“今天，我们不谈成绩，只听取批评意见。”这是浦江县近日召开的“开门纳谏”警民恳谈会上，浦江县公安局主要负责人的开场白。“希望窗口办理业务更简化，效率更提高些。”“希望拓宽宣传形式，加大打击电信网络诈骗违法犯罪活动。”会后，浦江公安逐一梳理意见建议，形成收集、交办、整改、反馈、运用“五位一体”闭环管理。

　　此次“开门纳谏”活动，是浦江公安聚焦群众“急难愁盼”问题，从群众最不满意的地方改起，助推公安工作实现提质增效的举措之一。1400余名民警从“案头”奔向“地头”，面对面收集民意，心连心纾困解忧。

　　民警叶家彪的工作记事本上，详细记录着他走访中发现问题和解决问题的情况，打勾的是已经处理好的问题，打圈的是还没有处理好的问题……今年4月，叶家彪在走访中得知，辖区有位孩子因沉迷网络游戏不愿上学，还时常与父母吵架，无论别人怎么劝慰，都不见效果。

　　得知这一情况后，叶家彪多次上门疏导，动之以情，晓之以理，终于让孩子返校安心上学，解了孩子父母的一块心病。

　　今年以来，浦江县公安局坚持问题导向，除了每季度组织的警民恳谈会，还有每月举办的“所长接待日”活动，均以“清单式”下发责任单位，确定专人整改反馈，问题整改率、群众满意率达100%。