文保单位管理不到位、公共设施破损、垃圾乱堆乱放……走在9.09平方公里的绍兴古城，要是发现了“瑕疵”，他们会马上停下脚步，揪出问题、提出建议，并在线“蹲”一个答复。他们，就是绍兴的“古城守护官”。

　　去年7月以来，绍兴创新提出“古城守护官”制度，公开招募社会志愿者监督古城风貌协调、文明秩序、市容环境等，并反馈信息，督促政府部门及时解决。目前，共有27名“古城守护官”穿行在绍兴古城的角角落落。他们有的是博物馆工作人员，有的从事自媒体行业，有的是在校大学生……虽然身份各不相同，但他们发挥所学专长，用脚步丈量城市，让古城的保护和利用变得更加“精细”。

　　“古城守护官”是怎样“履职”的？日前，记者跟随多位“古城守护官”，漫步绍兴古城这座“没有围墙的博物馆”，体验他们的护城日常。

　　“绍兴通”博览古今

　　建言献策护“宝藏”

　　开车穿过繁华的商业园，从人民西路和偏门直街路口拐进府治路，就寻到绍兴博物馆的东门。我们和娄烈就相约在这里见面，他是绍兴博物馆原副馆长，长期从事绍兴历史文化研究工作，是绍兴“古城守护官”之一。

　　“附近是绍兴古城的核心区域，到处都是‘宝藏’，我带你们去看看。”作为“守护官”，在古城里“扫街”是娄烈的日常，他带着我们穿过府治路，拐进一处不起眼的小巷。

　　“你们看看这里，可以拍一张照片。”听到提示，我们连忙举起相机对焦，“太平弄”三个字便映入眼帘。

　　这时，娄烈才道破玄机：原来，这里是明代清官孙清简的故居。据传，孙家和隔壁赵家在砌院墙时发生地界争执，时任吏部尚书的孙清简千里修书劝家人退让，对方也深受感动主动退让，两家院墙之间便出现一条弄堂，“太平弄”因此得名。

　　“千里修书只为墙，让他三尺又何妨？”这句诗歌传颂的故事家喻户晓，没想到还有“绍兴版本”。身为本地人却不知晓，我们不禁汗颜。“这正是我作为‘古城守护官’要做的事。”娄烈说，成为“守护官”后，自己常去市名城办“串门”，提供古城保护和利用的建议。就像这“低调”的绍兴市级文保单位孙清简祠，娄烈建议在入口处设置专属“名牌”，通过图文介绍、电子导览等方式，让人们在沉浸式的体验中探索人文故事。

　　穿过太平巷便是越王台，我们拾级而上。一路上娄烈侃侃而谈——越王勾践卧薪尝胆复国雪耻的过往、范仲淹与清白泉的故事、宋高宗赵构与龙头古柏的传说……我们领略着“一步一景”的古城风采。

　　“越国有筑高台的风俗，你们看，从这里俯瞰，正是一幅最具‘绍兴味’的画面。”站在越王台上，我们顺着娄烈手指的方向俯瞰，府直街热闹景象尽收眼底，仿佛穿越了时空，看到越国百姓生活的场景。娄烈说，作为“古城守护官”，不仅要守护千年古城宝贵的历史文化遗产，也要守护这一缕原汁原味的“人间烟火气”。

　　娄烈闲暇时，喜欢去古城的角角落落“寻宝”，发现问题就在线反馈给市名城办工作人员，用自己的方式守住古城记忆，让古城“青春”常驻。

　　“00后”脚步勤快

　　穿行古城善“找茬”

　　告别娄烈，我们来到府山公园，这里也是绍兴古城的招牌景点之一。在入口处，来忆琳已经在等我们，“00后”的她是一名在校大学生，也是“古城守护官”之一。

　　“和普通的志愿者有什么不同？”“碰到问题怎么处理？”心急的我们“连珠炮”似地抛出了问题。

　　“成为‘守护官’，让我能够发挥所学专长，去发现和抚平古城的‘伤痛’。”来忆琳向我们介绍了不久前刚完成的一次守护行动，在一处商场边，她发现有几块废弃广告牌堆放在人行道上，经过的路人纷纷绕行。

　　“我学的专业是安全管理，平时习惯性关注城市的细节角落。”来忆琳说，这几块广告牌体积不小，而且堆放的角度非常“悬”，随时有倾倒的可能。于是，来忆琳马上拿出手机拍照，向市名城办的工作人员报告。

　　“‘古城守护官’不受片区和管理部门的限制，在市名城办的协调下，我们关注的问题会直接反馈给相关部门和单位，并能第一时间得到反馈。”在相关部门的配合下，这几块广告牌很快被移走了。

　　虽然名号里带着一个“官”字，但“古城守护官”既不食禄，也没有奖惩的约束。来忆琳告诉我们，守护官的职责除了协助市名城办及下属单位组织开展古城保护工作，还须自觉维护古城形象，抵制破坏损害古城的行为。

　　跟着来忆琳加快脚步，我们来到了附近的分类垃圾桶堆放点。垃圾桶里的垃圾已堆满溢出，还有不少散落在地面上。

　　“景区人流量大，垃圾桶会被很快装满，如果环卫工作者刚好没在附近，就会形成卫生‘盲区’。”来忆琳递过手机，“你们也来当一回‘守护官’吧。”我们在她的指导下，拍摄了照片，随后打开“绍兴古城”APP，通过权限认证后进入“古城守护官”模块。

　　来忆琳指导我们抓住关键词，将现场情况编写成简要的文字，并附上照片上传。“像这样的问题，只要发现及时，很快就能得到解决。”说完，来忆琳还打开微信，将刚刚发现的情况反馈在“古城守护官”微信群中。

　　“成为‘古城守护官’让我收获了很多，也对脚下这片生养我的土地有了更深的认识和理解。”来忆琳告诉我们。

　　人人都是“守护官”

　　不同行业一条心

　　目前，共有27名“古城守护官”穿行在绍兴古城的角角落落，自“上任”以来，他们每个月都能为守护古城提出数十条有效建议。

　　退休社区干部陈金梅也是其中一员，有着丰富的社区管理经验，凭着一股子不怕麻烦的韧劲儿，她几乎每天都会上街“巡逻”。

　　绍兴古城里到处都有水的元素，古桥、古井细细点缀在古城间，勾勒出江南水乡的独特韵味。这些水乡元素也成为陈金梅的重点关注对象。

　　在一个雨过天晴的下午，我们跟着陈金梅去“扫街”。当经过一口石井时，她停下了脚步。看到我们还不明所以，她笑着蹲下身去，向我们展示她发现的几处青苔。

　　“到井边来拍照‘打卡’的游客很多，如果一不小心走路打滑，容易引发安全问题。”陈金梅立刻拍照上传问题，希望工作人员尽快处理。她的提议得到了“秒回”。

　　“‘有求必应’的反馈模式加深了我的责任感，今后，我也会继续活用我的经验和专长，守护这座美丽的古城。”陈金梅说。

　　而作为一名自媒体从业者，95后安栋守护古城的方式颇为特别。“我平时喜欢用镜头记录古城风貌，能从不同的视角发现一些问题。”安栋告诉我们，有一次，他在网上发布视频时发现，蕺山街道因行政区划调整已被撤销，但网上的信息未更新，这让不少外地游客感到困惑。他马上整理情况上传反馈，这个问题在不久前得到了处理。

　　“古城的系统化管理‘自上而下’，难免会存在一些盲区，这就需要来自各行各业的‘古城守护官’建言献策，为城市管理织补漏洞。”绍兴市名城办执法处负责人韩炜斌说，当前，“守护官”们着重对公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、施工管理等11类问题进行监督，截至目前，除能现场处理的情况外，已有近70个问题通过系统上报，得到了及时妥善的处置。

　　“接下来，我们将对‘古城守护官’进行更为系统的培训，提升他们的综合能力，并邀请历史学家等专业人士加入这个队伍。”韩炜斌说，如果有一天，在绍兴古城里，人人都成为了“守护官”，那我们将看到这座城市最美丽的风景。