近年来，随着普惠金融的覆盖面不断扩大，普惠金融发展长效机制正逐步建立。

　　作为深耕普惠金融七年的持牌金融机构，兴业消费金融依托兴业银行综合性金融集团优势，在提高普惠金融服务的覆盖面、可得性和满意度方面积累了深厚的经验，已经具备了高质量、可持续发展的基础。兴业消费金融刚刚出炉的2021年度经营业绩也充分印证了这一点。面对新冠肺炎疫情冲击，兴业消费金融在规模、质量、效益方面继续保持健康、均衡的发展势头，各项指标继续保持行业前列。

　　坚持以人民为中心

　　普惠金融成色更足

　　普惠金融是“以人民为中心”的发展思想在金融领域的具体体现。兴业消费金融成立以来，始终秉持“以人民为中心、以客户为本”，通过“亲核亲访、送贷上门”，帮助千家万户对美好生活的向往不断变为现实。

　　在“普”方面，兴业消费金融以福建“大本营”、长三角、长江经济带及中西部重点地区为重点展业区域，服务触达更多信用良好的中低收入群体和人士。公司成立至今，累计服务客户已超过1400万户，累计发放贷款突破1900亿元。在“惠”方面，大力提升服务质效，为客户解急救难；主动下调利率，积极让利于民；在业内推出“无条件退贷”政策，为“兴才计划”产品设置90天“贷款冷静期”，获得了客户的认可与好评。

　　专注产品创新

　　有力服务“新市民”群体

　　近日，银保监会、人行联合下发了《关于加强新市民金融服务工作的通知》。从客群特点看，“新市民”工作不稳定、收入不高，且个人信用信息缺乏、缺少有效抵押物，传统上属于银行业金融机构难以服务的客户，但却恰好与消费金融公司的客群高度重合。

　　兴业消费金融在服务“新市民”群体方面走在行业前列。自成立以来，公司主打“家庭消费贷”产品，满足“新市民”在家居改善、装修、婚庆、健康等方面的金融需要，帮助他们实现安居乐业的美好生活。近年来，公司加快产品与服务创新，推出“兴才计划”“立业计划”两大产品。“兴才计划”关注“新市民”子女的教育问题，支持其在子女学费等方面的开支；“立业计划”则将目光投向了更为年轻的“新市民”群体，包括应届毕业生、青年白领等，满足他们在落户、就业过渡阶段的金融需求，缓解他们在住房租赁、教育培训等方面的经济压力。通过正规、专业的金融产品，年轻人可以平衡较低当期收入与较高的生活、教育支出之间的错配，为个人向高层次发展创造更多可能。

　　为持续服务好“新市民”的金融需求，兴业消费金融专注研发传统风控经验与大数据风控技术相结合的新型风控体系，深化大数据等技术应用，打造高效、精准、可控的智能化风控体系，为服务“新市民”、支持“六稳”“六保”提供了更加有力的保障。

　　贯彻ESG理念

　　助力乡村振兴

　　兴业银行是国内绿色金融领域的践行者，也是E（环境）S（社会责任）G（治理）理念的先行者。作为兴业银行的一级控股子公司，兴业消费金融高度重视企业高质量发展与社会和谐进步的有机统一，将ESG理念与公司战略融会贯通。2021年，公司专项制定了绿色消费金融与可持续发展行动计划，以绿色信贷为出发点与落脚点，完善绿色消费金融综合服务体系，推动普惠金融提质增效。

　　同时，公司把支持乡村振兴作为ESG理念的重要落脚点。一方面，以福建省内县域、乡村为试点，入乡入户提供金融咨询和金融贷款服务，助力农户放心消费，安心务农。另一方面，加大“兴才计划”向农村家庭的倾斜力度，在2021年服务的3万户大学生家庭中，农村家庭占比超过65%。为进一步打通困难学子从“就学资助”到“就业帮扶”最后一公里，公司深化与福建省教育部门的合作，联合创设“兴才励志成长基地”，为困难学生提供职业技能培训、勤工助学平台。在今年已招募的学员中，农村户籍学员占比超过90%。“兴才计划”开创了普惠金融与乡村振兴融合发展的先河，已入选中国银行业普惠金融典型案例（2021）、新华网第八届金融企业社会责任论坛“乡村振兴”优秀案例。

　　在2021年11月举办的“中国消费金融可持续发展研讨会”上，兴业消费金融董事长郑海清表示，消费金融公司应该是最关心客户未来利益的机构，只有客户的生活越来越好，行业才能实现真正的可持续发展。未来，兴业消费金融将坚守作为负责任金融机构的初心与使命，将自身高质量发展置于服务民生福祉、服务国家发展大局的宏观目标下，以金融之力帮助人民群众不断实现对美好生活的向往，为实现共同富裕贡献更大的力量。