“一路上非常顺利，之前担心了很久。”3月15日12点，家住衢江区航民望江园的朱雄关开车将父亲送到了衢州市第二人民医院做血透。

　　朱雄关的父亲每周二、四、六需到医院做血透，平时都是自己打车去医院。3月14日，衢州启动Ⅱ级应急响应，衢州城市及城乡公交全部暂停营运。“我住的地方划定为管控区，进出要严格管控。”朱雄关说。

　　发愁之时，朱雄关看到朋友圈转发战“疫”求助平台的消息。面对疫情，衢江区开通了战“疫”求助平台和热线，并于3月13日零时之前抽调了12人组成答复工作小组，为有需要的群众提供服务。

　　朱雄关立即在平台上发布求助信息，工作人员联络好服务通道给予了回复，并告知，确保核酸检测报告在有效期内，已经把病人信息汇总到社区，由社区统一上报，第二天可直接开车送其父亲去医院，路上如果有困难可以再拨打电话。

　　3月15日中午，朱雄关驾车送父亲去医院时，各个卡口工作人员一听他所说情况，当即放行，他们已经收到了处理紧急就医情况的通知。

　　“我们3天收到15位血透病人求助，有的在管控区，有的需要跨区就医，经过多方协调合作，问题都已解决。”衢江战“疫”求助平台相关负责人说，目前衢江区已为需要长期血透的病人开通绿色通道，闭环就医。

　　当朱雄关为父亲就医发布求助信息时，衢江区莲花镇毛桐山村的村民求助帮忙销售草莓的问题，也已经得到解决。“现在正是草莓销售旺季，村里几十户的草莓都等着卖出去，村民心里都着急。”毛桐山村村支书张友福说。

　　战“疫”求助平台接收到求助信息后，莲花镇政府宣传委员陈雪飞立刻联系各村进行统计，最终以村为单位，组织车辆分批次帮助农户运送草莓出去。“3月14日晚上送了一批，15日上午又送了一批，16日凌晨再运送一批。”张友福说。

　　自衢江区战“疫”平台开通以来，仅3天时间，累计收到问题1028个，已完成办结936个。