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企业来了“服务员”

姚晓丹

  今年节后复工复产以来,金东区塘雅镇组织红色助企服务员队伍,开展“三联三带”大走访,及时收集企业在生产发展过程中遇到的难题。

  在走访过程中,助企服务员吴颖嘉了解到金华坤岚电子器件有限公司正在为土地过户问题犯难,随即与金东区经信局等上级部门联系。相关部门马上协同会商,一企一策,制定解决方案。“原本只是抱着试试的想法提了一下,没想到这么快就开始走流程了。”金华坤岚电子器件有限公司负责人为各部门贴心服务点赞。

  今年以来,塘雅镇“三联三带”大走访,对此前的助企服务制度进行了迭代升级,以“带着关心去、带着问题走、带着政策回”的管家式服务为原则,同时建立助企服务反馈清单机制,确保走访在一线,服务在一线。“助企服务员帮助我们代办提交补贴申领材料,企业员工也能更安心工作了。”康诚菌业公司负责人说。今年过年公司有24名外地员工选择留金东区过年。复工后,助企服务员曹怡第一时间到企业收集补贴申报材料,帮助公司提交材料,让公司员工安心拿到了补贴。

  “小曹热心帮我们代办,我们一次都没跑就拿到了补贴。”提到助企服务员的贴心服务,康诚公司车间工人赞不绝口。代办留金补贴事项是工人反映比较普遍的问题,收集到问题后,助企服务队立即梳理补贴办理清单,通过全程代办的方式,让外地留金员工第一时间拿到补贴。

  下一步,塘雅镇将积极构建“线上红色助企平台”,将服务企业纳入红色代办的“党建+一码通管”大体系中,并增加企业防疫管理、求职招聘等多模块的应用,以数字赋能助推企业高质量发展。


浙江日报 专版 00007 企业来了“服务员” 2022-03-19 浙江日报2022-03-1900014 2 2022年03月19日 星期六