“喂，您好，我是防疫指挥部，我再和您确认下3月15日的行程。”3月17日早上8时，位于衢州市衢江区东方大酒店的流调工作大厅里，流调员方泉均拿起电话拨通了第一个号码，开始了新一天的工作。他手上是一份1000余人的清单，需要逐一核对信息。

　　衢州发生疫情后，由当地公安、交通运输、卫健、大数据管理等部门组成的衢州市疫情防控指挥部流调溯源专班迅速投入“战斗”。面对严峻的疫情防控形势，流调人员肩负使命，与病毒赛跑。连日来，记者跟随一组流调员，亲历战“疫”幕后的流行病学调查工作，看他们如何一步步抽丝剥茧，在最短时间内摸清重点人员活动情况，从而最大程度降低疫情进一步传播的风险。

　　战“疫”一线“情报员”

　　3月17日早晨7时许，经过4个小时的短暂睡眠，郑灿杰回到流调溯源专班。但他并不是最早到岗的，有同事已经开始紧张的工作。“大家都一样，没调查清楚就睡不踏实。”他说。

　　今年41岁的郑灿杰是流调溯源专班流调5组组长。作为衢州市疾控中心免疫规划科科长，他深知流调工作的意义——这是疫情防控的基础，对迅速掌握感染者信息、判断传播趋势、精准阻断传播链条、发现高风险人群发挥着关键作用。

　　负责“追踪”病毒的，正是郑灿杰所在的流调溯源团队。他们用最快速度摸清重点人员的行动轨迹，排摸接触人员和活动范围，为一线疫情防控工作提供精准参考。因此，流调员也被称作战“疫”一线的“情报员”。

　　3月6日，开化县发现1例无症状感染者。疫情就是命令！郑灿杰和同事立刻奔赴开化，接手首个病例的流行病学调查。从清晨到第二天凌晨连续不断地核实、分析病例轨迹，7天时间里，他所在的流调小组日排查量最高超过千人，为开化疫情及时得到防控打下基础。

　　3月13日，衢江区发生疫情，他们又转战衢江区，加入流调5组。4天来，随着多轮大规模核酸检测实施，陆续出现新增病例。由于调查对象多、工作量大、时间紧，流调组始终处于高速运转状态。

　　多打一个电话多一份放心

　　“嘣——”方泉均刚打完一个电话，顺手打开了一罐提神饮料。时间是3月17日凌晨1时，此时的流调工作大厅里，50余名流调员一边接打电话，一边敲键盘，现场忙而不乱。这样的状况，3月13日以来每天都在重复。

　　3月15日零时至16日11时，衢州新增30例确诊病例，流调组的任务也变得更加艰巨。

　　15日下午，流调5组接到一项任务：查清楚一位病例的活动情况。但组员们很快发现这是一块“硬骨头”：这一病例活动范围复杂，到过的公共场所非常多，经常和不同人在饭店吃饭，更让人头疼的是，他本人已记不清最近的行迹。

　　“吃饭时间不确定，我就找饭店负责人了解对方的结账时间，一同吃饭的人无法确定，我就想办法请饭店负责人调出监控，然后一个个询问同桌吃饭人员，把所有人的说法串起来分析。”组员王佳丽是衢江区全旺卫生院医生，她通过病例的零碎行程信息、相关人员互相印证，让病例的活动情况逐渐清晰。

　　流调员中，有一批浙江中医药大学和衢州市疾控中心联合培养的研究生，山西人温婷翠就是其中之一。她说：“参与流调工作，让我对流行病学有了更深刻的了解，也真切体会到抗疫工作者的不易。”

　　这是一个没有硝烟的战场。从开化到衢江，流调5组中有3人已经连续10余天处在高度紧张的状态，每个人平均每天要打近200个电话。“经常工作到凌晨一两点，回家沾到枕头就睡。”郑灿杰说，“但每个人都明白，多拨通一个电话，多问一个问题，就多一条线索，也多了一份放心。”

　　“有时遇到不配合的调查对象，我们都会耐心解释，让对方认识到流调的重要性。”方泉均说，群众的理解和配合是对他们最好的支持，“很多时候，电话那头的一句‘谢谢’或者‘你们辛苦了’，会让我们心头一暖，忘却所有的疲劳。”

　　快一点再快一点

　　“流调要争分夺秒。”在忙碌的工作间隙，郑灿杰对记者说。只见他刚放下电话，浙政钉又响了，一份新的流调报告来了。流调溯源专班成员不仅来自衢州当地各个部门和单位，还有来自外地的支援人员，总流调人员超过600人。

　　在这里，大家团队协作，只为同一个目标：让流调更迅捷更精准。在流调工作大厅，流调员们分成信息、流调、督查组等，依托各自所在单位专业、数据、资源优势各展所长。来自衢江区的流调员蓝灵莹说：“依靠公安和大数据等部门的技术力量，流调工作变得更有效率。”

　　“重点人员都需要进行详尽的活动情况分析，梳理出完整的行程链。”郑灿杰说，有时候为确认一个细节，需要不断反复核实，相当于流调员穿越到当时的现场，哪怕活动情况再复杂，我们也要逐一还原。在核查一位听障人士的行程时，由于无法直接通话交流，团队想办法从周边人员入手，先后联系与当事人相关的10余位人员，最终把其行程弄清楚。

　　3月16日上午，在流调5组的努力下，不到10个小时就排查了密接者和次密接者超过1000人。

　　时间接近3月18日零时，流调大厅依然灯火通明，这场疫情防控阻击战形势依然严峻。“在我们齐心协力的努力下，我相信我们必将胜利。”郑灿杰说。

　　（本报衢州3月17日电）