让绿色成为浙江发展最动人的色彩，让良好生态环境成为最普惠的民生福祉、美丽经济成为高质量发展的鲜明底色、人与自然和谐发展成为共同富裕的重要特征，基本建成诗画浙江美丽大花园，努力建设人与自然和谐共生的现代化，这是“十四五”时期美丽浙江建设的奋进目标。在杭州余杭，有这么一家环保企业，勇担社会责任，争当环保先锋，自创立以来，积极响应国家建立健全绿色低碳循环发展经济体系的号召，苦练内功、砥砺前行，坚定不移走生态优先、绿色低碳发展道路，它就是浙江虎哥环境有限公司。

　　从余杭到安吉，到衢州，再往新昌，浙江虎哥环境有限公司（简称“虎哥环境”）的业务区域不断扩展，围绕“数字经济”“无废城市”等现代化环境治理体系建设，以“前端收集一站式，循环利用一条链，智慧监管一张网”的运营模式，将再生资源回收利用与环卫清运体系两网融合进一步实现了生活垃圾减量化、资源化、无害化，在我省垃圾回收利用之路上闯出了一条“虎哥模式”。随着我省“双碳”工作的推进，“虎哥环境”率先开发了“垃圾分类回收利用”的方法学，为“碳账户”体系建设提供了有力抓手。

　　“虎哥环境”踔厉奋发、不断创新，在可再生资源的利用上继续突破、先行先试，跨出的每一个步伐坚实而豪迈。

创新技术引领

助力省“双碳”数智平台研发

　　新年伊始，“虎哥环境”虎虎生威。

　　1月1日，杭州市余杭“一键低碳回收”正式上线“浙里办”，这意味着，今后“虎哥环境”已覆盖的余杭居民除了下载和安装虎哥APP，还可以通过浙里办APP的“一键低碳回收”找到“虎哥”；居民完成呼叫回收后，会获得“环保金”，可到“虎哥商城”兑换柴米油盐等生活用品；同时，将自动获得碳减排值，通过积攒日常“碳减排值”，查看自己的生活方式是不是“绿色”“减碳”。

　　业内人士敏锐地发现，该系统利用再生资源碳核算机制，自动测算出居民的“碳”减排值，为碳普惠政策落实提供了抓手。

　　风起于青萍之末，浪成于微澜之间。

　　2021年7月，全省碳达峰碳中和工作领导小组第一次全体会议上提出：推进碳达峰碳中和，要创新碳达峰碳中和工作方法手段。要以数字化改革为引领，把碳达峰碳中和数智平台建设作为重中之重的任务加快推进，支持探索试点，推动一批创新试点接入省级平台，向全省推广。

　　数字碳账户是浙江省建设“双碳大脑”“双碳智治综合场景”的基础细胞，特别是个人碳账户的建立，是碳排放总量精准控制的关键环节。

　　建立个人碳账户，关键是要做到排碳和减碳行为的实时记录，并且通过科学的方法，将其换算成碳当量。2021年12月16日，“虎哥环境”完成了垃圾分类回收体系碳减排的方法学评审。专家一致认为，该方法学具有科学性、合理性和可操作性，符合国内外行业规则。

　　作为浙江省生活垃圾再生资源回收龙头骨干企业、全力推动垃圾分类新时尚的践行者，“虎哥环境”目前已在浙江省设立438个回收站点，如在浙江全省覆盖，全年可实现减碳330万吨，相当于66亿度电。

　　新作为发力开新局。对于2022年“开门红”，“虎哥”也有自己的计划。“虎哥环境”副总裁胡少平说，2022年的新任务，就是在项目开展的区域，通过垃圾分类回收这个“小切口”，解决居民碳账户体系建设的“大场景”，紧跟浙江省全面推进数字化改革的步伐，配合各地政府做好“双碳”数智平台的建设，把数字化改革当作资源循环利用体系建设的“一号工程”，助力浙江省实现全域“无废城市”建设和“碳达峰、碳中和”目标。

“虎哥”迅速崛起背后的逻辑

　　“虎哥环境”站在浙江省“碳达峰”的风口上，不是偶然。

　　也许你曾在小区与着装统一的“虎哥”擦肩而过，也许你曾点击“虎哥”APP，呼叫虎哥上门收集垃圾。短短数年，不经意间，“虎哥环境”融入了杭州市民的生活，“虎哥环境”那一抹“虎哥橙”装点着人们的诗意栖居。

　　春节后的第一场大雪洒落杭州城，笔者前往“虎哥环境”，探究“虎哥环境”迅速崛起的秘密。

　　“居民可以通过‘虎哥’APP、微信服务号等，一键呼叫‘虎哥’上门。”余杭区良渚街道片区经理魏伟东告诉笔者，为培养居民在家里做好垃圾分类的习惯，“虎哥环境”撤桶入户，向每户居民发放虎哥支架和专用垃圾袋，兜底收集纸张、玻璃、金属、塑料、纺织物、小电器等全品类可回收物，“虎哥”上门称重收集，并按照实际重量给予居民“环保金”奖励。

　　“厉害了！垃圾回收可预约上门服务，下单呼叫还能‘赚钱’。”新风街小区居民方女士开心地说，小区里集中处理可回收的垃圾，不仅美化了环境，还方便了大家日常生活，顺带还能赚点零花钱，真的很好呢！”

　　存放于虎哥服务站的可回收物和有害垃圾，会流向哪里呢？

　　沿着“虎哥”们的足迹，继续探寻该公司下一站：循环利用“一条链”。

　　“虎哥”的智慧物流监管系统负责调度，每天专用物流车辆将其清运至虎哥分拣总仓，确保日产日清，通过标准化分拣线，将各类垃圾精细分类。

　　绿色的啤酒瓶一个分拣框，红酒瓶、黄酒瓶等深色的玻璃瓶一个分拣框，透明的玻璃瓶一个分拣框，瓷瓶一个分拣框……在“虎哥”的玻璃瓶分拣线上，工作人员正在熟练地把瓶子分类放在分拣框中。玻璃瓶挨着玻璃瓶，碰撞出虎哥创业的精彩。

　　“虎哥”把运输至总仓的可回收物、有害垃圾，通过分拣线实现精细分类，作为再生原料供给有资质的再生企业资源化利用。目前，“虎哥”在浙江省已收集总量超过37万吨，分拣中心日均处理量达550吨/天，可回收物的资源化利用率达95%以上，分拣总仓少量剩余残渣和有害垃圾被分别送往垃圾焚烧电厂发电与有资质的危废处置单位进行无害化处理，无害化率100%。

　　回收是为了利用，这也许是“虎哥”公司的企业硬核所在。一个企业的秘密也许就藏在这里。

　　在该公司总部，有一个其自主研发的大数据监管平台，这儿是“虎哥环境”的大脑。

　　站在大屏前，围绕着“再生资源循环利用链”，八方信息，历历在目。“虎哥”构建“垃圾分类大数据平台”“呼叫订单信息实时监控平台”“物流实时监控平台”“资源化数据平台”“零售云数据平台”和“虎哥碳账户数据平台”六大板块的“虎哥智慧化管理平台”，实现垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处置全过程透明化。

　　虎哥垃圾分类大数据平台实时监控所覆盖区域回收的整体情况，对回收信息、用户参与、覆盖范围等情况，以日、月、年为时间维度，进行全面而直观的展示，细致记录回收详情。

　　呼叫订单信息实时监控平台提供居民呼叫和回收情况的实时、精准、直观査看，实时展示居民呼叫来源，以及每笔订单回收重量信息。平台实时监管在岗“虎哥”的动态，包括姓名、所属服务站以及当日回收总量。

　　物流实时监控平台可监控所有服务站点的垃圾实时库存，垃圾总量超过500千克时，系统自动指令物流车到达相应服务站，确保“日产日清”。结合智能调度系统和定位系统，实现运输车辆载荷、路线的在线监管。

　　虎哥零售云数据平台对环保金的发放、兑换、消费等信息实时采集，明确每笔环保金的去向。

　　虎哥资源化数据平台建立生活垃圾资源化利用企业清单，实时记录再生资源的去向及各组分资源化利用情况。不难看出“虎哥环境”清晰的思路：可回收物全品类兜底收集并协同收集有害垃圾，以“前端收集一站式”解决源头分类问题，降低政府体系建设成本；构建从生活垃圾投放、收集、运输、分拣和再生利用的全链条运营体系，以“循环利用一条链”解决分类垃圾的去向问题；通过互联网和物联网技术支撑，以“智慧监管一张网”解决垃圾治理全过程的监管问题。

　　在浙江财经大学工商管理学院院长王建明教授看来，“虎哥回收”有效服务于碳达峰碳中和的战略目标，实现了垃圾回收利用的新模式。突出亮点有三：一是响应数字化改革号召，利用互联网、大数据等现代信息技术，建立线上线下融合的回收网络和交易服务平台，实现了“数字化+回收”的运营模式创新。二是推动前端垃圾减量化和后端资源化、再利用的无缝衔接，实现了“垃圾分类+回收利用”的产业链协同创新。三是通过居民参与垃圾分类、资源回收利用获得相应“环保金”，凭“环保金”进行消费，实现了“奖励回收+促进消费”的跨界融合创新。

“虎哥”的初心与雄心

　　“虎哥环境”创建于2015年，主营业务是回收垃圾，并利用回收垃圾等废弃资源循环再造高技术产品，实现“变废为宝”。

　　“虎哥环境”从创立之初即“高举高打”，首先是团队的组建，公司组建了一大批来自环保、物流、信息化和管理领域的硕士、博士和专业人才。开弓没有回头箭，“虎哥”公司从成立之初，就立志为固体废物循环利用行业探索一条开拓性的发展道路。

　　历经7年的发展，目前“虎哥”已经成为浙江省再生资源回收利用领域的龙头企业。近年来，“虎哥环境”积极响应国家循环经济体系和“无废城市”建设的目标，稳扎稳打，苦练内功，以标准化的模式逐步在浙江省内铺开。

　　“去年4月1日，虎哥回收在衢州正式运营，完成了衢州主城区近17万户居民的覆盖。过去一年，‘虎哥环境’的服务站点数量从260个扩展到418个，服务居民数量从91.6万增长到123.6万，服务区域从原余杭区、安吉扩展到了余杭、临平、安吉、衢州，日垃圾吞吐量可达550余吨。”胡少平说：“目前，公司在新昌的项目也在建设中，不久就会上线。”

　　“虎哥”已经建立了一条完整的收集、运输、分拣、利用的再生资源循环利用体系。在虎哥分拣中心，所有可回收物通过精细化分类，最终分离出废玻璃、废纺织品、废塑料废纸、废金属、废家电等，作为再生原料进入下游企业实现资源化利用，分拣出的有害垃圾则送往有资质的末端处置企业进行无害化处理。

　　2015年原余杭区、2018年安吉、2021年衢州、2022年新昌，这是近几年“虎哥环境”在全省成长壮大的轨迹图。“虎哥”已经形成了一套可复制、可实施的运营模式。

　　“目前，在绝大多数城市，我们都可以在3个月内完成相应的建设工作，投入运营。”胡少平表示：“未来，我们将与更多城市合作，在全省范围布局，进一步助力‘无废城市’建设，我们瞄准了中国环保产业中固体废物资源化的万亿级海量市场，这个市场发展的瓶颈就是渠道建设，‘虎哥’的最终目标，就是打造一个再生资源点滴汇聚、从产生到再生的闭环体系。”

提升一个行业的愿景

　　“虎哥环境”的雄心，不仅仅如此。

　　每每回首垃圾回收路，“虎哥”公司始终有一个愿景，就是让曾经的资源回收行业成功升级，让一道同行的伙伴共奔富裕路。

　　曾经，在人们的印象里，往往将“收破烂”作为再生资源回收的代名词，从业人员居无定所，风里来，雨里去，没有安全稳定的生活保障。而今天，“虎哥环境”颠覆了很多人对“收破烂”的印象——实际上，“捡垃圾”对专业性要求很高，居民日常产生的生活垃圾有成千上万种，哪些可以用，哪些没用，要滚瓜烂熟，分拣中心的“虎哥”们经过一段时间的培训，都成了“火眼金睛”的垃圾分类专家。

　　有这样的一群人，改变着人们的印象。

　　他们平日里穿着整齐的工作服，佩戴着帽子与工作牌，在垃圾分类一线用实际行动与服务来为自己代言，他们就是可亲、可信、可爱的“虎哥”们。41摄氏度的高温下，“虎哥”的汗水一层又一层浸透了工作服，留下发白的汗渍。白天黑夜，酷暑严寒，“虎哥”用实际行动证明着“一虎百应”的服务态度，与“使命必达”的服务速度。

　　2020年，新冠肺炎疫情突如其来，“虎哥环境”作为疫情防控期间较早复工的企业之一，推出生活垃圾收集“无接触”服务。“虎哥”们满负荷运转，处理春节期间居民家中积压的生活垃圾，让用户满意。

　　“虎哥”团队2015年组建以来，一直秉承“为了您的美好生活”的使命和理念，坚持绿色发展，助力“无废城市”建设。在余杭区、安吉县、衢州市，“虎哥”们活跃在大街小巷，为绿色事业贡献力量。

　　2019年7月5日下午，逸居城服务站“虎哥”帮助业主搬回一只旧衣柜，站长肖小兵和站内“虎哥”惊讶地发现，这只柜子里居然有4000元现金和若干金银首饰。

　　原来，失主刘先生家里添了宝宝，新购衣柜，呼叫“虎哥”上门回收旧衣柜，不料母亲曾将一个装满贵重物品的文件袋放在这个衣柜。

　　肖站长当即扫描衣柜上的二维码，扫码溯源功能获得了衣柜主人的联系方式，第一时间通知了业主。

　　第二天一早，刘先生母亲来到服务站认领旧衣柜内的贵重物品，她激动地握着“虎哥”的手说：“要不是你们，我这包东西就难找回了。真的非常感谢‘虎哥’！”

　　相似的故事，也在安吉发生。

　　安吉昌硕街道万邦沁河湾小区虎哥服务站的“虎哥”张全忠在回收的虎哥垃圾袋中，帮用户沈女士找到丢失的5200元现金。

　　“虎哥”张全忠所在的万邦服务站每天回收任务十分繁重。当天失主沈女士前来找寻时，服务站内收集回的垃圾重量接近2000公斤，找起来有一定难度。但他感觉到失主的心情急切，于是便叫回另外一名“虎哥”帮忙一起找。他们把所有的垃圾几乎翻了一遍，终于找到了失主家的那袋垃圾，并从中找回了丢失的现金。

　　沈女士酬谢被婉拒后，亲自制作了一面锦旗送到服务站，希望人们看到“虎哥”这样的善良暖心之举，也希望“虎哥”可以带着这样的精神帮助更多人。

　　还有更多的“虎哥故事”，隐藏在居民赠送的500面锦旗之后。

　　“虎哥”因自己的善行义举，获得了“美丽余杭人”称号，“安吉虎哥”荣获“最美环卫人”称号。

　　对于“虎哥环境”来说，行业无优劣，职业无尊卑。正是无数位“虎哥”的辛勤努力，才让城市产业资源循环起来，让再生资源能得到高价值的利用，让整个城市焕然一新。他们牺牲自己的光鲜面子和陪家人的时间，为人们建设一个循环再生的世界。从某种意义上讲，垃圾回收者是这个时代可爱、值得尊敬的一群人。

　　浩渺行无极，扬帆但信风。在新的一年，“虎哥环境”将虎虎生风、一往无前，继续演绎着“360行，行行出状元”的励志故事；继续演绎着一个企业助力实现全域“无废城市”建设和“碳达峰、碳中和”目标的故事。

专家点评

　　力争在2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和，是我国在2020年提出的战略目标。浙江又是扛起全国第一个探索全域“无废城市”建设的省份，明确提出把建设展示生态文明高度发达的“重要窗口”作为重要使命，以数字化改革为引领，推进全域“无废城市”建设，率先落实“碳达峰、碳中和”工作方案和目标，加快形成绿色发展方式。“虎哥”积极响应政府号召，牢牢把握浙江省深入实施数字经济“一号工程”的契机，推动再生资源产业数字化改革和提升，推动垃圾分类工作提质增效。“虎哥”拥有的居民“垃圾分类回收体系的碳减排”方法学与“数字碳账号”的实时监管平台，实现了垃圾分类全过程数字化监管，让政府决策数据化、监管透明化、成本最小化，助力我省全域“无废城市”建设和“碳达峰、碳中和”目标的实现，高标准助推美丽浙江建设。

　　“为了您的美好生活”是“虎哥”公司创建的初心，这一理念，蕴含着中国人彼此关爱互助的传统美德，也是老百姓追求更加美好生活和对享有更多获得感幸福感的期望。“虎哥”积极帮助更多的人成功就业，通过指导、培训，让许多人（其中相当一部分人属于社会上的困难群体）变成“虎哥”“虎妈”就地上岗、就地创业，在家门口工作，并增强提振他们的信心和职业荣誉感，值得点赞。

　　——浙江省生态文明研究院院长 胡剑锋

“虎哥”部分荣誉

　　美丽余杭人

　　余杭生态名片

　　国家高新技术企业

　　杭州市生态文明教育基地

　　杭州市五一劳动奖状（虎哥团队）

　　杭州市再生资源回收骨干龙头企业

　　余杭区十大民生实事群众满意度调查排名第一

　　浙江省改革开放四十周年民生获得感示范工程

　　浙江省最美建设人集体

　　浙江省再生资源回收龙头骨干企业

　　浙江省改革创新最佳实践案例

　　长三角城市治理最佳实践案例

　　浙江商贸业创新示范项目

　　商务部再生资源回收创新案例

　　发改委“互联网+资源循环利用典型案例”优秀案例