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24小时服务温暖人心 硬核防护守住“小门”

萧山北干整合力量,布好疫情防控“一盘棋”

应陶 杜黎炜

  当前,杭州市全域已为低风险。在前不久的战“疫”中,作为萧山区政治、经济、文化中心,北干街道第一时间响应,以一系列暖心服务和硬核防护手段,开展流调、督查社区防控。

  1月29日晚,萧山区北干街道丰润家园出现确诊病例。第一时间,470余名一线防疫人员迅速集合,进入小区开始封控。在北干街道疫情防控临时党委的组织下,他们被分为三区工作组、综合协调组、医疗救治组、社区服务组、物资保障组等10个工作小组,快速到岗开展工作。

  社区服务组的成员,每天都要守住一台座机、一台手机。据街道工作人员介绍,座机是公开在业主群里的服务电话,手机则是用来在微信上针对性服务居民。

  2月2日,大年初二。小区居民曹女士拨通了座机电话,寻求帮助。那时的她,离预产期就差最后一周了。“本来这一天我是要去产检的,但因为疫情不能出门,又担心随时会生产,所以就给社区打了电话。”她回忆说,当晚在联系过社区之后,她就接到了不少的电话,有社区工作人员来询问最新状况的,也有医院的专家医生提前来对接的。提前的这一个电话,让曹女士后续的生产格外顺利。次日上午7时45分,社区工作人员按照预案,第一时间为她安排车辆。上午9时30分,曹女士顺利到达医院待产。

  不仅如此,结合丰润家园小区居住的多为本地老年人的现状,北干街道提前预判出医疗救助问题可能偏多的情况。因此,在成立社区服务组的基础上,街道特地设立医疗救助专班,负责居中协调被隔离居民的就医问题。

  除了服务居民,在小区封闭管控的工作中,摸清小区居民情况尤为重要,因此“扫楼”是其中必不可少的关键步骤。传统“扫楼”的模式,多是“你说我记再录入电脑”,需要占用大量人力和时间。

  为提高“扫楼”效率,北干街道第一时间对接第三方专业机构,通过“钉钉防疫通”一键生成“数智扫楼”二维码。敲开家门,防疫人员只需向居民出示二维码,指导居民扫码填写信息即可。针对老年用户,“数智扫楼”二维码还上线了“代填”服务。

  一边是不断生成的数据库,一边是实时比对与分析的数据专班。“丰润家园的出租户比较多,人员相对复杂,又刚好是春节期间,流动也比较大。通过‘数智扫楼’二维码收集上来的数据有2万多条,这些都需要我们精准到人的分析。”数据专班的工作人员说。

  据介绍,数据专班还紧密对接萧山区卫健和疾控部门,探索共享数据、协同作战。通过这种合作,一线防疫人员通过电话提醒就能确保“应检尽检”,有效织密“人防+技防”的硬核防护网。


浙江日报 专版 00004 萧山北干整合力量,布好疫情防控“一盘棋” 2022-02-27 浙江日报2022-02-2700008 2 2022年02月27日 星期日