当前，杭州市全域已为低风险。在前不久的战“疫”中，作为萧山区政治、经济、文化中心，北干街道第一时间响应，以一系列暖心服务和硬核防护手段，开展流调、督查社区防控。

　　1月29日晚，萧山区北干街道丰润家园出现确诊病例。第一时间，470余名一线防疫人员迅速集合，进入小区开始封控。在北干街道疫情防控临时党委的组织下，他们被分为三区工作组、综合协调组、医疗救治组、社区服务组、物资保障组等10个工作小组，快速到岗开展工作。

　　社区服务组的成员，每天都要守住一台座机、一台手机。据街道工作人员介绍，座机是公开在业主群里的服务电话，手机则是用来在微信上针对性服务居民。

　　2月2日，大年初二。小区居民曹女士拨通了座机电话，寻求帮助。那时的她，离预产期就差最后一周了。“本来这一天我是要去产检的，但因为疫情不能出门，又担心随时会生产，所以就给社区打了电话。”她回忆说，当晚在联系过社区之后，她就接到了不少的电话，有社区工作人员来询问最新状况的，也有医院的专家医生提前来对接的。提前的这一个电话，让曹女士后续的生产格外顺利。次日上午7时45分，社区工作人员按照预案，第一时间为她安排车辆。上午9时30分，曹女士顺利到达医院待产。

　　不仅如此，结合丰润家园小区居住的多为本地老年人的现状，北干街道提前预判出医疗救助问题可能偏多的情况。因此，在成立社区服务组的基础上，街道特地设立医疗救助专班，负责居中协调被隔离居民的就医问题。

　　除了服务居民，在小区封闭管控的工作中，摸清小区居民情况尤为重要，因此“扫楼”是其中必不可少的关键步骤。传统“扫楼”的模式，多是“你说我记再录入电脑”，需要占用大量人力和时间。

　　为提高“扫楼”效率，北干街道第一时间对接第三方专业机构，通过“钉钉防疫通”一键生成“数智扫楼”二维码。敲开家门，防疫人员只需向居民出示二维码，指导居民扫码填写信息即可。针对老年用户，“数智扫楼”二维码还上线了“代填”服务。

　　一边是不断生成的数据库，一边是实时比对与分析的数据专班。“丰润家园的出租户比较多，人员相对复杂，又刚好是春节期间，流动也比较大。通过‘数智扫楼’二维码收集上来的数据有2万多条，这些都需要我们精准到人的分析。”数据专班的工作人员说。

　　据介绍，数据专班还紧密对接萧山区卫健和疾控部门，探索共享数据、协同作战。通过这种合作，一线防疫人员通过电话提醒就能确保“应检尽检”，有效织密“人防+技防”的硬核防护网。