什么是数字生活？《浙江省数字生活新服务重点任务清单（2020年-2022年）》勾勒出了浙江人民美好的数字生活轮廓。一年多来，全省各地聚焦数字商贸、数字学习、数字出行、数字文旅、数字健康、数字政务“六个数字”建设，逐步形成数字生活新服务生态体系，在激活居民消费、扩大高品质供给、培育消费新热点、优化融合线上线下消费环境、发挥消费基础性作用等方面充分展现了数字生活新服务工作成效亮点，“数字化”已经成为浙江百姓生活不可或缺的一部分。

　　根据今年1月11日中国财政科学研究院最新发布的《促进包容的数字生活指数报告》，浙江数字生活指数位列全国第二。日前，浙江省首批数字生活新服务标杆正式公布，其中先行市2家（杭州、湖州），样板县（市、区）14家（杭州上城区等），特色镇81家（杭州湖滨街道等），引领示范效益初步显现。本报特别推出数字生活新服务系列，让我们一起走进首批省级数字生活新服务典范地区，领略数字生活新服务的魅力。

　　数字化改革是当今时代发展的大趋势，是浙江争创社会主义现代化先行省、高质量发展建设共同富裕示范区的重要牵引。杭州萧山作为省市发展的排头兵、数字化改革的先行地，抢抓全球新一轮科技革命和产业变革机遇，凝聚起“谋变图强”的强大力量，以数字化驱动制度重塑、加速产业变革。

　　在萧山，数“智”生活已成为城市流通的血液、成长的基因，“量”“质”并进点亮变革之光：

　　最近，萧山区入选首批浙江省数字生活新服务样板县；瓜沥、所前2个镇入选首批浙江省数字生活新服务特色镇名单。2021年，萧山区新增24个省级电子商务示范村、12个农村电商示范服务站，新增总数位列全省第一。上榜15个淘宝镇、92个淘宝村，排名全国淘宝村百强县第六、全省第三、全市第一。

　　从直播电商到供应链魔方

　　数字消费 孕育发展澎湃动能

　　腊味干货、坚果炒货、新鲜水果……近日，浓浓“年味”的萧山区网上年货节火热开启，构建了崭新的线上消费场景：既突出了电商直播带货的特色，更带上了公益助农的元素。

　　去年11月，萧山区重点电商平台企业就以“双十一”成绩单高分出圈，“双十一”促销季9家平台企业实现销售额超36亿元，同比增长16%。

　　萧山区运用“电商+直播+培训孵化”模式，打造首个直播电商生态圈——中国TOP直播电商产业园。前端消费互联网的兴旺也在促进后端产业互联网发展，该区“数字赋能、城乡联动，构建‘五新’消费体系”项目入选全省商务领域共同富裕项目首批试点。在数字商贸领域，萧山区“量”“质”并进，以两大重磅举措培育发展动能：

　　建设“供需一张图”应用项目。围绕行业痛点和廉政风险点，找准数字化改革和风险防控“小切口”，承担供需一张图子场景的建设，储好粮食、供好粮食“一件事”，打造“清廉粮仓”。该应用项目被列入全省第一批14个数字政府系统“一地创新 全省共享”应用项目库。

　　建设“供应链魔方”，旨在以最快的时间协助企业完成订舱、装箱、清关、装船、出运全流程，提升企业通关效率，节约企业物流时间，入选为浙江省商务系统数字化改革优秀案例。

　　作为首批浙江省数字生活新服务样板县，萧山在数字商贸之外，其他领域亦是亮点频出：积极推进国家级信息化教学改革试验区以及浙江省“互联网+义务教育”实验区建设；“道路抛洒物、行人数字孪生检测与预警”等两个应用场景被省交通运输厅列入《基层和社会谋划的数字化改革应用场景清单》并在萧山试点；“引导社会多元投入 提升公共文化服务效能”项目被命名为国家公共文化服务体系示范项目；“健康大脑理论体系和实现路径研究”列入省发改委揭榜挂帅项目；推进政务服务数字化转型，超额完成省“一网通办”涉及考核的2项指标年度目标任务。

　　为了更好地推动商务领域数字化改革，萧山区商务局党员志愿者化身“红马甲”，走村入社推广数字生活新服务理念。同时，萧山区商务局联合多家重点保供单位党组织成立“红色保供联盟”，全力服务全区200多万老百姓的粮油供应保障。

　　从“掌上学习”到社区达人

　　数字学习 提升居民幸福体验

　　沈雅萍，是萧山区瓜沥镇七彩社区的一名已经退休的居民。几乎每个星期，沈阿姨都会打开手机微信公众号“浙江瓜沥”上的“沥家园”数字化系统，浏览包括舞蹈、剪纸、书法、乐器等在内的各项的文体课程和社区活动。她说：“我上了智能手机、健康码使用等课程，感觉打开了‘新世界’的大门。”

　　在瓜沥镇，很多居民每天早上就会习惯性地打开“沥家园”，查看“家头条”中的社区新闻，了解社区大小事、疫情动态等各种实用信息。

　　萧山区瓜沥镇“沥家园”系统依托省一体化智能化公共数据平台，建设了治理端+服务端、镇村户三级的架构体系，提供学龄前手工课、学龄期非遗课、中青年技能课、老年兴趣课等全龄段课程。经过2年多的运营，形成了社区社团和社区达人数据库，固化78种特色公益课、16大社团、34个社群，辐射1万多村社居民，构建网格化、数字化、个性化、终身化的社区学习。

　　“智慧小所” 服务群众显威力

　　数字政务 构建城镇服务环链

　　“只要拿起电话拨打0571—82288590，随时随地咨询，智能机器人‘小所’就能回答我们老百姓关心的问题，这个平台真是方便！”近日，在所前镇党群服务中心办事的村民对数字城镇一体化智脑平台赞不绝口。据了解，该系统为全国首个办事服务中心运用AI人工智能服务“最多跑一次”的智慧智脑系统。

　　萧山区所前镇打造“数字城镇”智脑平台，提供“1平台+1智脑+N端口+N场景”24小时多元化服务，以数字赋能加快推进城镇治理体系和治理能力现代化，被当地人亲昵地称为“智慧小所”。

　　据相关负责人介绍，“智慧小所”依靠两大“绝技”——“一体化数字分析平台”和“语音交互智脑”，成为所前镇社会治理的“最强大脑”。该平台聚焦部门之间协同管理与信息互通，破解城镇管理效率低、管理弱、时效差、统计繁琐等痛点。

　　目前，“智慧小所”已建立社保、医保、市民卡、公交卡、工商事务登记等7个板块的标准智库，上线了“最多跑一次”、疫情防控、主动式AI满意度调研等12大应用场景。同时，针对群众办事多次跑、反复跑等突出问题，探索打造“数字城镇”，实现了让数据“跑起来”，让群众“少跑腿”，构建完善数字城镇服务智慧生态环链。

　　（图片由萧山区所前镇、瓜沥镇政府提供）