本报安吉12月28日电 （记者 陆乐） 28日，省委副书记黄建发在安吉县接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和党的十九届六中全会精神，落实下访接访制度，将心比心、换位思考，依法解决好群众合理诉求，带着责任和感情把信访这项“送上门的群众工作”做细做实做好。

　　黄建发来到安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心，面对面接待约访群众。三批来访群众分别反映了工程欠薪、“双减”后培训机构补课费退还、因病生活困难等问题。

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　　（紧接第一版）黄建发认真倾听他们的诉求和意见，现场与省直有关部门、湖州市、安吉县和有关企业负责人商量解决方法，逐一给予明确回复，并要求省市县三级有关部门尽快理清事实、落实责任，依法依规、用心用情为群众排忧解难。同时，要举一反三，注重从面上解决共性问题，以实实在在的成效解开群众心里的疙瘩。

　　黄建发强调，信访工作本质上是群众工作，解决的都是人民群众的操心事、烦心事、揪心事。要进一步关心群众冷暖、舒缓群众情绪，办好民生实事、加强政策宣介，抓好就业、教育、社保等事关群众切身利益的问题，以真情和耐心做好群众工作。要善于从群众信访的个性事项中找出共性问题，注重综合治理、系统治理、源头治理、依法治理，在共同富裕大场景中推进信访工作迭代升级。要进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，及时回应群众呼声，努力做到件件有着落、事事有回音，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。

　　黄建发还来到他联系的溪龙乡黄杜村，访农户、看茶园，鼓励大家进一步发挥绿色优势、溢出生态红利，深化东西部协作，持续拉长做强茶产业链，强化茶旅融合，探索党建引领乡村振兴的好做法好机制，为扎实推动共同富裕作出更大贡献。