2019年，在征求41个省直单位和全省设区市、县（市、区）的意见建议后，经过逐项分析论证，省委改革办围绕群众和企业两个生命周期，共梳理出34项公民“一件事”和19项企业“一件事”。

　　34项公民“一件事”涵盖群众出生、上学、就业、特殊群体服务、失业、结婚生育、置业、就医、退休养老和殡葬等10个方面，如“新生儿”“入学”“个体劳动者就业创业”“婚育户登记”“公租房申请”“车辆上牌”“退休”“身后一件事”等。

　　19项企业“一件事”则从登记开办、水电气网报装到创新研发、生产经营乃至清算注销等方面，贯穿了企业的全生命周期，包括“企业开办”“企业不动产登记”“员工招聘”“企业研发费用税前加计扣除”“简易注销”等。

　　2021年，数字化改革全面推进以来，“一件事”的办理、服务更加便捷。我省的数字社会系统，围绕其中高频、刚需的“关键小事”，打造了智能速办数字化应用。目前该应用已在“浙里办”APP上线，首批集成“入学一件事”“轻微物损交通事故‘一键报警’”等50件“关键小事”多跨场景应用。