农行优化企业开户服务
施 斌
“昨天下午才在掌银上预约,今天早上账户就开好了。”企业主陈先生说,对比以前几个星期的办理时间,现在效率太高了!
近年来,农行嘉兴分行积极响应人民银行和农总行要求,强化以客户为中心,优化企业账户开户服务,为企业客户提供智能、专业、高效的金融服务。
科技赋能,优化开户流程。通过农行门户网站、企业掌银APP、“农行微服务”微信小程序等,农行嘉兴分行大力推广在线预约开户,客户在线选择开户网点,网点经理接收信息后,第一时间电话联系客户,开展尽职调查,并告知现场办理时间,实现企业开户“最多跑一次”。
针对需紧急开立账户的新注册小微企业,农行嘉兴分行还推出了小微企业简易开户服务,以满足小微企业办理纳税、紧急收付款等业务需求。
减费让利,降低小微企业负担。为进一步向实体经济让利,农行嘉兴分行自今年9月30日起推出多项普惠金融优惠措施,对小微企业和个体工商户的多项手续费实行降费让利。同时,在营业网点公示企业银行账户服务收费标准,主动接受社会监督。
明察暗访,开展优化企业账户服务督导。为保证一系列优化企业账户服务措施得到有效落实,农行嘉兴分行组织开展了现场及非现场的探访,对发现落实不到位的经营网点形成整改及回访机制,切实贯彻实施《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》。