最近，去安吉县行政服务中心办事的群众都感受到了大厅明显的变化，开放式设计的“会客厅”，不仅面积变大了，敞亮了，还更“智慧”了。

　　“原先群众来办事，在窗口前等待时间比较长，不能有效进行分流。”安吉县政务办服务管理科科长杨璐璐介绍，为进一步优化办事环境，今年9月，安吉县政务办围绕全面打造智慧化大厅，从功能布局、硬件设施、软装环境等方面入手，对行政服务中心一、二楼集中进行改造升级。

　　本次大厅智慧化建设，按照“多功能自助服务区”“互联网+政务服务”体验区、政务服务综合受理区和线上线下审批协同中心的“三区一中心”功能布局，特色可圈可点，比如重新规划建设了智能导服专区，面积扩大至原先的2倍；升级了统一出件、兜底代办、商务服务等服务专区；增设了阅读、休闲、金融、母婴服务等区域，不断提高办事群众的便利度和舒适度。

　　值得一提的是，针对群众等不及领取证照文件这一难题，大厅新引进了自助文件存取柜，下班时间同样可以来领取证件，实现了群众拿证件“跟取快递一样方便”。