民心是最大的政治，正义是最强的力量。党史学习教育开展以来，宁波市北仑区始终坚持“以人为本”“人民至上”的理念，在“为群众办实事”上突出一个“真”字，真正做到对待群众付真心、办理实事用真情、解决问题求真效；在解决群众“急难愁盼”事上，突出一个“巧”字，尽力做到巧构思有创新、建机制见长效。

　　截至目前，北仑通过扎实开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”“三为”专题实践活动，深入实施十大民生实事攻坚行动，全力推进50项重点任务，累计为群众办实事6054件，为企业解难题5536件，为基层减负担13700件，解决市级重点问题22个。

　　纾解“痛点”

　　根除群众“烦心事”

　　近日，在北仑区住建局牵头、各部门合力推进下，华庭公寓小区消防设施及消防控制系统施工完成竣工验收，这个悬在数百户业主心头的消防难题终于得以解决。区住建局为民所想、为民所谋的思路与做法，受到小区业主一致好评。

　　华庭公寓小区交付于2006年12月，共有13幢高层住宅、391户居民。因年久失修，小区的消防控制系统早已损坏，加之室外地坪沉降，引起地下消防水管错位、断裂，导致小区各幢高楼内的消防栓及水泵房均无水压，无法正常使用，消防隐患很大。可由于小区建筑已过保修期，又没有专项维修资金，问题一直没有解决。

　　华庭公寓小区消防设施隐患问题复杂，涉及数百户小区业主的切身利益，是一块难啃的“硬骨头”。今年5月，北仑区住建局根据“三为”专题实践活动实施要求，主动认领华庭公寓小区消防设施隐患消除任务，并将其作为“我为群众办实事”的重点任务。针对业主提出的难题，区住建局采取现场办公方式，组织专业消防设施检测单位对小区消防设施设备情况进行全面排查，会同消防大队、自来水公司优化施工方案。同时，区住建局还多方奔走、协调，打通了一道道关卡。

　　华庭公寓小区消防隐患的排除，是北仑在党史学习教育中勇于攻坚克难、力求实效的一个缩影。北仑坚持需求导向，扎实推进“六个一批”活动。利用12345政务服务热线和网信渠道，做好“上门入户访民情办实事”实践活动和“三为”专题实践活动满意度调查工作，多方面、多渠道倾听收集群众意见建议，排摸收集群众的“烦心事”，尤其是存在多年、涉及方方面面的难题。对梳理出的难题，北仑开展重点督办交办，区巡回指导组对10个相关责任部门加强督促指导。

　　北仑还聚焦民生领域的重点难点问题，针对老幼病弱等重点群体，倾斜资源，大胆创新，解决了一批迫切的民生需求。作为全国首批老龄健康医养结合远程协同服务试点机构的北仑宗瑞医院，打造“医康养护”一体化服务模式，创新推出“同心大篷车·服务进基层”社会服务项目，每月送服务到一线，为基层群众和辖区企业提供针对性服务“套餐”。

　　打通“堵点”

　　消除企业“揪心事”

　　北仑是浙江自贸试验区宁波片区的核心承载地，也是宁波舟山港核心港区所在地，物流业发达，集卡车众多。据统计，北仑全区现有注册集卡车超过2.2万辆，每天还有近万辆外地集卡车往来过境，年消耗柴油逾60万吨。加之，油价节节攀升、人力成本上涨等因素，加油难、加油贵的问题随之产生，成为影响北仑现代物流业健康稳定和自贸试验区高质量发展的一大“心病”。

　　党史学习教育开展以来，北仑聚焦物流生产痛点和集卡司机难点，探索出“撬装加油+数字化监管”模式，有效攻克了这一临港地区普遍存在的“沉疴宿疾”，解了企业、司机之忧。如今，在浙江自贸试验区宁波片区，越来越多的物流企业享受到这一改革创新成果。据测算，应用“撬装加油+数字化监管”模式以来，辖区物流企业每月平均节省用油成本20%左右，降低整体运营成本6%以上。仅此一项，辖区物流企业每月降低生产成本约4280万元。

　　同时，北仑聚焦企业“堵点”对症下药，以科技力量，打造服务企业智慧平台；以数字政府转型加快跨部门、跨层级、跨区域的流程再造、业务协同、系统集成，实现政务事项100%“网上办”、96%“一窗即办”，为企业数字化服务赋能增效。北仑健全驻点服务，加强要素保障，通过全面整合发改、经信、人社、科技、金融等25个涉企职能部门力量，成立锋领企服联盟，组建8支锋领企服队，分片驻点15个工业社区靠前开展服务。

　　回应“槽点”

　　排除基层“操心事”

　　大碶街道新路村最近变样了。6个月前，北仑区市场监管局三级调研员吴晓鹏来到新路村，担任驻村第一书记，同时担任“锋领兴村队”队长。他与队员们在加强村党支部建设的同时，从整治村容村貌入手，提升农村形象，先后组织力量对全村200多个点位逐一清理整改，并动员60多名党员、村民担任村容村貌义务监督员，仅用了两个多月时间，村容村貌焕然一新。

　　为助力北仑区精品线建设，今年，北仑区委组织部牵头选派机关干部组建“锋领兴村队”。7个小分队17名组员驻点基层一线，深度排摸村社发展障碍、群众需求热点，并依托由18个区级涉农职能部门组成的锋领兴村联盟，充分导入机关力量，着力打造一批党建联合体、发展共同体，构建党建引领乡村组团发展新格局。

　　党史学习教育开展以来，北仑“锋领”系列行动不断走深走实，成为“我为群众办实事”实践活动的生动案例。当前，20个“锋领企服”项目、20个“锋领兴村”项目、30个“锋领惠民”项目已逐渐形成集项目化、清单化、常态化于一体的服务体系，服务更加精准有效，人民群众幸福感、获得感显著提升。

　　北仑还积极开展减负增效实践行动，通过推广应用基于“浙政钉”体系的机关内跑办事平台，协同招商部门探索“优质项目评审”一件事，优化精简办事流程，提升招商项目落地效率。目前，全区47家涉机关内跑部门已发布376个事项，线上办事率100%，有办件部门数比例排全市各区县第一方阵，基层群众办事由此更便捷、更舒心。