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00019版:专刊

政务服务2.0实现安吉县域全覆盖

便民服务,让群众“近”享便利

杨斌英

  “家门口就能办理医疗费用报销,很方便!”近日,家住安吉天荒坪镇山河村的周阿姨在村便民服务中心办理了医疗费用报销业务,此前她要跑到县行政服务中心办理报销,来回奔波耗时耗力。

  让周阿姨点赞的,正是安吉县“最多跑一次”医保业务村级下延工作。2020年,安吉余村成为安吉首个医保业务下延试点村,今年进一步扩面至39个村(社区),通过将零星医药费报销等业务受理权限下延到村便民服务中心,把窗口服务搬到群众“家门口”,打通服务“最后一公里”。

  高频业务“就近办”,大大提升了群众的获得感与幸福感。今年以来,安吉县积极推进政务服务2.0平台向乡镇(街道)延伸,实现县乡同标准办理。

  数据显示,安吉县共计向乡镇(街道)下延服务事项342项,其中村(社区)可办44项。持续推进乡镇(街道)便民服务中心标准化建设,大厅配备导办人员,建设自助网办区,完成大厅温馨化改造提升,自助终端设备、政务服务2.0实现县域全覆盖,其中试点乡镇天荒坪镇、梅溪镇完成24小时自助服务区建设,努力打造温馨、标准、便捷的“15分钟办事圈”。


浙江日报 专刊 00019 便民服务,让群众“近”享便利 2021-11-18 浙江日报2021-11-1800017 2 2021年11月18日 星期四