柯桥住建:多样化联盟打造物业治理新高地
马可远 潘朝霞
近日,柯桥区住房和城乡建设局下属房管中心第一党支部和柯桥街道红建社区党支部进行党建契约化签约仪式,双方将围绕加强老旧小区物业管理、推进加装电梯、房屋安全监管等一系列社区民生问题,共享资源、共同服务、共谋发展、共创和谐。这是柯桥区党建引领完善基层社区治理、提升物业行业水平的一个缩影。
近年来,柯桥区探索党建引领与行业监管相结合,把物业管理融入社区治理范畴,以党建联盟为实施载体,充分发挥基层社区党组织在小区治理中的领导核心作用,统筹推进业主委员会、物业服务企业党的组织和工作覆盖,融合多方力量,着力解决居民所关心的小区难点、痛点、堵点等问题,收到了明显成效。如针对华舍街道金地铂悦园小区的消防通道老大难问题,柯桥区住建局联合街道指导社区以党建领航基层治理创新,构建起以社区党组织为核心、业委会和物业服务企业共同参与的“党建领航·红色物业”新格局,在各方联合努力下,争取到由地产公司出资对小区消防通道进行整改,让小区业主居住更加安心,居住在铂悦园小区的姜女士说,感谢各级部门协调以及业委会和物业的努力,让小区面貌焕然一新。
物业在业内被普遍公认为“最难管理”行业之一,纠纷问题逐年增多,柯桥区住建局积极贯彻落实“三驻三服务”,完善物业管理矛盾纠纷调处化解工作机制,深入基层,联合街道、公安等协调解决物业管理问题。今年以来,共组织、参与协调会议40余次,化解重大物业纠纷矛盾7个。柯岩街道香山别墅小区去年选聘物业公司及新老物业交接遇阻,该局房管中心物业科多次协调,新物业最后如期顺利进驻。今年该局又联合街道、社区积极推动新物业成立党支部,督促物业开展小区草坪和内河整治工作,安装了智能车牌识别系统加强小区车辆管理,短短几个月时间,香山别墅小区环境有了质的改变,大大提高了小区业主的满意度。
今年《绍兴市物业管理条例》正式实施后,该局发动物业企业利用小区微信群、公告栏等广泛推广,同时还结合“两地报道、双岗服务”,走进社区开展党员志愿宣传活动,张贴宣传海报,发放《业主大会和业主委员会指导手册》《绍兴市物业管理条例》政策亮点解析、加装电梯流程问答等资料1150余份,为50户社区业主解答相关政策、疑问和科普法规知识,积极收集居民需求和社区建议,并逐一落实。
“今年,我们在主城区柯桥、华舍、柯岩等街道推进‘红色物业’,目前共有43个小区物业企业、业委会成立党支部(或联合党支部、功能型党支部),同时联合公安部门、物业协会成立物业联盟,着力打造多样化的党建联系服务群众的重要平台。接下来,将进一步探索建立党组织领导下的物业服务新模式,全方位实现资源共享、责任共担、人才共用、问题共解。”柯桥区住建局相关负责人说。