近日，一名外来务工人员在杭州余杭鸬鸟镇某村建房过程中发生意外，其家属和房东因赔偿产生纠纷前往该镇社会治理综合服务中心调解。在政府、司法所、微法庭、驻村律师等共同参与下，双方和解。近年来，鸬鸟镇以矛盾调解为抓手，以矛盾调解平台为阵地，发挥多方调解力量，多措并举加强了基层治理“向心力”，营造了文明法治氛围。

　　去年7月，鸬鸟镇社会治理综合服务中心成立。该中心整合了综治、信访、司法、应急、纪委等多个部门资源，将人民来访接待中心、公共法律服务站、综合信息指挥室汇于一体，通过“一个大厅多个窗口”，形成前台分流、窗口受理、后台办理、后续跟踪的事件处置全流程，同时镇纪委进行全过程监督。“相比于以往，整合后的服务中心更集中、更专业，可以一站式解决矛盾纠纷，让百姓遇到问题不仅有地方‘找说法’，更能够得到‘满意说法’。”该镇相关负责人介绍。

　　在筑牢服务中心核心主阵地的同时，鸬鸟镇还不断延长半径，凝聚矛调队伍主力军。

　　其中，“微法庭”机制是该镇社会治理综合服务中心中的司法调解力量。目前，该镇已结合“诉源治理”工作，实现法庭—乡镇信息双向互通，建立起“制定一张清单、研判一个方案、信息双向互通”的特色体系。

　　前期，鸬鸟镇结合“三服务”走访调研，根据村社实际，以清单形式整理出“疑难杂症”后，再派单给瓶窑法庭，最终由联络法官、司法所、相关村社包案化解。针对梳理出的矛盾纠纷，鸬鸟镇对症下药，召集联络法官、村领导、老干部、调解员等多方调解力量就疑难纠纷一事一分析，制定个性化解决方案和思路。今年上半年，鸬鸟司法所通过“微法庭”机制调处纠纷26起，万人成讼率同比下降14.71%。

　　除此之外，鸬鸟镇结合党史学习教育，发挥退休老调解员、退职村书记、本地老干部、乡贤等力量组成“山理调解室”团队，在党建引领下发挥他们人头熟、有威望、资历深的优势开展矛盾化解。目前，全镇共有调解员45名，其中专职3名，兼职43名。

　　为了从源头上减少纠纷，鸬鸟探索数智赋能基层治理新举措。在全镇架设45套人车感知、173个安防等物联设备，通过实时监测动态，分析模型形成人车分流和矛盾调处画像，辅助科学决策。