共同寻找最优解
陈佳莹
随着电子商务的快速发展,全球小商品之都义乌首当其冲,成为了快递行业“草莽时代”的重要战场。
快递企业的低价竞争,短期看来似乎能让消费者从中获利,长此以往则不免滋生各种各样的虚假宣传和服务质量问题,最终仍会以侵害消费者切身利益为结果。故而,低价竞争必然形成“多输”的局面,不仅让消费者承受了损失,让同行的利益受到了影响,更不利于行业长远健康发展。
当前,在市场侧,快递行业已处于充分竞争阶段,相关企业有上百家,快递企业本身应通过深度了解市场,发掘即时快递等行业新领域,寻求适合自己的差异化竞争点,而不是通过不当、恶性竞争。
监管侧也应当意识到,快递行业的变革不仅仅是监管部门的事,需要行业协会、电商企业,甚至消费者共同寻找最优解。只有所有利益相关者都行动起来,建立行业商业规则,形成良好的竞争环境和社会认同,才能实现快递行业的健康发展。