“最近在走访中，不少居民向我们反映，在这次社区整治中，道路绿化、管道排污等方面都存在不足，希望社区能给予解决。”10月11日上午，在嘉善县魏塘街道香山社区的同心参治工作室内，乡贤钟丽娟向社区干部反映收集上来的社情民意。在香山社区，正是有了像钟丽娟这样的乡贤参与协商治理，使老百姓关注的痛点、难点、堵点问题在社区得到解决，基层群众的凝聚力和归属感更强了。

　　钟丽娟是香山社区乡贤，也是社区调解员，退休后，她主动参与社区各项工作。钟丽娟热心公益、群众威望高，深受社区居民欢迎，大家亲切地称呼她为“钟阿姨”。

　　社区，上连党委、政府，下连百姓千家，创新社区治理、促进社区和谐，需要举全社会之力共同参与。近年来，嘉善县深入贯彻落实《中国统一战线工作条例》精神，创新打造“同心·邻聚里”工作品牌，构建“社区引领团结统战人士、统战人士聚力服务社区”的“双向服务”模式，以“小社区、大统战”工作思路，探索社区统战人士参与协商机制。

　　“在我们街道的村（社区）里，不乏中高级知识分子和事业成功人士，都是威望颇高的乡贤，普遍具有学历较高、联系广泛等优势，统战资源丰富，是加强和创新社区治理不可或缺的‘智囊团’和‘好帮手’。”魏塘街道党委委员娄佳萍说，凝聚乡贤的力量，通过协商议事，汇聚多方智慧，形成社区治理民事民议、民事民决、民事民管的良好氛围。

　　“微协商”促社区管理民主。以社区为单位，嘉善探索聘请多名社区内统战人士担任“同心协理员”“民情收集员”“网格联络员”，开辟“同心议事厅”协商议事场所，组建“1+X”智囊团参与协商，“1”为社区党组织，“X”是根据协商事项动态调整的智囊团成员，引导统战人士积极参与社区民主管理，到目前已累计开展各类协商180多次。

　　“微调解”促社区邻里和谐。嘉善在10多个社区建立了同心矛盾调解室，聘请人品好、威望高、群众信任的统战人士组成调解团，协助排查、化解社区矛盾纠纷，促进社区邻里和谐。例如，在姚庄镇桃源新邨社区，乡贤陆访泉领衔建立的“镇、社区、家”三级矛盾调解室，提供24小时矛盾调解服务，每年调处各类矛盾纠纷近150件。

　　“微服务”促社区便民利民。嘉善还建立起了“公益服务项目领办机制”，将社区需求和统战人士优势特长精准对接，以统战之力提升社区服务水平，增强居民群众幸福感。今年嘉善已开展各类志愿服务活动300多次。