农行省分行以数字金融助力浙江经济社会高质量发展
扬帆数字蓝海 逐梦共同富裕
傅静之 夏水夫 王锡洪 濮天宇
国庆前夕,神奇的乌镇再度成为全球互联网瞩目的焦点——9月26日至28日,2021年世界互联网大会乌镇峰会召开,五湖四海的“网友”期待通过这座智慧的镇、聪明的城,共同“迈向数字文明新时代”,携手构建“网络空间命运共同体”。
而肩负着助力浙江乡村共同富裕重任的农行浙江省分行,不仅连续多年为世界互联网大会提供全方位的金融服务,也在浙江数字经济“一号工程”的感召下,通过科技赋能、数字转型,不断创新优化金融服务,激发乡村振兴澎湃动力,为助力浙江经济社会的高质量发展书写别具一格的“农行方案”。
打造窗口
让智慧梦想在浙里“开花”
作为嘉宾进入互联网大会的金融窗口,毗邻景区的桐乡乌镇支行,一直是农行浙江省分行数字化改革战队中的“前锋”。
2018年,它成功建成全国农行系统首家“互联网智能科技银行”,实现ATM交易智能识别、屏幕智能产品推荐购买等功能,将原有银行网点的“门诊式”服务升级为“点餐式”服务,推动了互联网金融服务模式的大变革;2019年,乌镇支行又成功打造“5G+场景”智慧网点,并在第六届世界互联网大会农行“5G+场景”智慧网点品牌发布会现场,作为总行连线的全国6家智慧网点之一,充分展示了农行智慧网点转型的成效。
能在线感知客户身份的智能互动屏,能实现现金、非现金、对公、对私等柜面业务综合受理的智能一体机……对于乌镇的众多商户、居民、游客来说,它不仅是一个“5G+场景”的智慧网点,还是一个普及各类金融知识的“传道授业解惑者”——前不久成功创建首批“浙江省金融教育示范基地”的农行乌镇支行,已成为一处当地人民群众可持续地获取金融知识的智能基地。
为数以万计的来宾带去“5G智慧银行”的初体验,对于农行浙江省分行的其他网点来说,乌镇支行并非唯一答案。
走进杭州中山支行,3D数字虚拟迎宾员、坐在“云坐席”上的大堂经理……各种智慧元素为这座“5G智慧银行”赋予的“超能力”,可以让你轻松搞定购房选房、找停车位、医院挂号、看书买书这些杂七杂八的日常琐事;在很多老百姓看来,它不但是一个银行网点,更是一个无所不能的智慧生活服务平台;在杭州西湖支行,文旅融合风扑面而来,智慧银行与西湖山水风貌融为一体……
截至今年6月,农行浙江省分行精心打造的智慧网点数量已达27家,居全国前列。农行智慧网点项目获评“浙江金融科技十大案例”。
苦练内功
让金融服务因数字“点石成金”
“农行这个贷款不需要繁琐的申请材料,免抵押免担保纯信用,利率还这么便宜,对我们这个成立不满1年的小企业来说,真的是很及时、很给力!”
前不久,农行温州乐清支行发放的“首户e贷”,为精准服务初创时期的小微企业提供“全生命周期”支持,乐清博景自动化有限公司负责人刘贤海对此感受颇深。从上门进行调查、评估,到线上测算、审批、放款,仅仅1天,10万元贷款便到了企业的账上。
当互联网思维与传统业务碰撞出智慧的火花,线上贷款成为农行数字化转型的重要突破口。各种层出不穷的线上产品在防疫期间成为“爆款”:
“政采云流水贷”“续捷e贷”“小企业复产贷”,为小微企业提供流动资金贷款,全力支持小微企业渡过资金难关;将小微网贷接入“浙里办”抗疫专区、省税务局浙江银税互动服务平台,企业可在线上政务办事平台直接了解、申请小微网贷;与两家省级政策性担保公司合作,对符合条件的小微企业和“三农”客户的线上申贷,最长可免1年担保费用;面向义乌小商品市场经营户,推出“义商e贷”,有效解决了疫情期间小微商户经营现金流困难……
一系列无接触、移动式、无纸化掌上“e贷”系列和“数字e贷”等数字化成果,通过为小微企业“精准画像”,实现“秒批秒贷”,让“数据多跑路,群众少跑腿”,成功摆脱网点局限,从而颠覆传统贷款流程,将数字化金融服务延伸到小微企业和个体工商户等广大民营企业“掌间”,将优质暖心服务送到企业“心间”。
截至今年8月末,农行浙江省分行线上贷款较年初增长35%,形成了T级数据应用、近200个迭代模型、超20类创新产品的产品架构,初步建成大数据基础庞大、产品库序列完备、申贷模型丰富、识客体系精准、获客触点多样、风控模型领先的线上贷款精准营销体系。
创新赋能线上贷款产品和模式的实践受到行内外高度肯定。“惠农e贷”获农总行第三届产品创新成果奖,目前已在全国范围大力推广;“小微网贷”获农总行数字化转型优秀项目一等奖。浙江分行是农行系统内首家规模突破千亿元、贷款线上化率超10%的分行。农行线上线下融合支持实体经济发展,在破解民营企业融资“最后一公里”等重点难点问题上勇当先锋,受到省委省政府高度评价,连年被评为“融资畅通工程突出贡献奖”。
勇于探路 为助力“共富示范”锚定新航标
勇当“探路者”,跑出“新速度”!在苦练内功推进数字化转型的同时,农行浙江省分行在赋能乡村振兴、逐梦共同富裕等领域频频发力,为浙江经济社会高质量发展书写了可圈可点的“农行方案”。
在杨梅之乡兰溪市马涧镇,当地的农行牵头开发数字乡村平台,将诚信积分与信用村打分体系打通,采取整村推进的模式,深入乡村市场。数字乡村平台是为农户贷款“牵线搭桥”的“媒人”:通过户联码门牌向银行递出“诚信名片”,村干部扫描户联码,综合评价农户的诚信积分,即可将考核分值作为信贷准入资格的参考依据;目前,该镇4个“信用村”,村民建档超过4000户,“白名单”的利率优惠力度达2%~4%,一系列政策激发了梅农升级杨梅大棚、种植品质杨梅的积极性。
在对接村民信贷档案数据的基础上,农行分布全省的网点纷纷将金融服务与场景有机联接,推动金融服务嵌入农村日常生活场景,形成以村为单位的农行特色闭环,村民不仅可以通过微信公众号、掌银、惠农通服务点等申请贷款、在线支付、购买理财等金融服务,还可以借助“惠农商圈”完成衣食住行等日常消费需求,一个个生机盎然的线上农村生态圈正在形成。
为推动共同富裕,充分激发农业农村的发展潜力,农行浙江省分行还把推动“数字乡村”建设写进了《中国农业银行浙江省分行关于服务乡村共同富裕的十六条意见(2021-2025年)》,提出一系列数字乡村建设方案,积极探索可复制能推广的金融服务乡村共同富裕模式……
数字乡村渐入佳境,以场景展开的智慧应用,同样引领着快节奏的都市生活,助力“城市大脑”在政务、交通、医疗、旅游等多领域、全方位的高效运转。
以杭州顾家家居“智慧食堂”、鲜丰水果联网全国1400家门店的综合收银台、浙大紫金港校区的“智慧校园”等为模板的多个“智慧+”平台,不间断地为百姓提供无界、无限、无感的场景化服务;金华自2019年以来推行的“无证明改革”,首推六个“一律取消”,织就了一张上连省级、下接县市、部门联通的数据共享网络,让“数据跑腿”代替“群众跑腿”;顺应新零售转型趋势,围绕都市人的衣食住行,将信用卡活动与手机“掌上银行”有机结合,让大家“用在其中,乐在其中”。
“杭州:打造数字经济第一城,成为全省数字化转型领头羊;温州、嘉兴:围绕智慧城市建设,争当地方数字化转型火车头;湖州:重点立足绿色金融,发展数字乡村……”在驶向数字新蓝海的航程中,农行浙江省分行还针对区域特点为不同的“巨舰”量身定制了不同的行进方略,一如其在金融领域一直以来所坚持的事无巨细、细致入微的服务理念。
起航号已吹响。在驶向数字新蓝海之际,农行浙江省分行锚定全新航标。
在未来几年里,农行浙江省分行将持续大力推动银政、银企、银村直连,将农行金融产品、诚信积分体系等接入“数字乡村”和三资管理平台,助力构建“智慧村务+贴身金融+诚信自律”的农村整体智治体系;用数字化思维,批量解决广大小微企业融资门槛高、融资获得难等问题,让普惠金融从“盆景”华丽变身为“风景”;聚焦产业龙头,推动制造业高质量发展和高能级提升;通过加大数字化资源配置、创新智慧营销工具、探索智动风控体系等举措,将数字化转型与社会需求、人民向往及自身经营有机结合,助力浙江经济社会携手共创共富示范。