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00010版:金专刊

淳安:电力驿站送服务到家

  淳安地域广阔、居住分散,老百姓办理电力业务费时费力。2020年,国网淳安县供电公司率先在“大下姜”建立“下姜电力驿站”,开启智能办电、主动抢修、扶贫帮困、惠农助农等便民模式,受到当地百姓一致好评。2021年,公司加快建设步伐,在淳安全面推广“供电所+电力驿站+农村用电安全员”联动机制,计划新建多功能特色驿站54个,真正把服务送到百姓家门口。“没想到不用出远门就开通了电表的峰谷电,真是太方便了!”

  石林镇凭借独特的滨湖港湾优势,先后吸引13支省市赛艇队在此集训,其中不乏奥运冠军,充分诠释了运动小镇的非凡魅力。随着越来越多的水上运动爱好者纷至沓来,运动酒店、时尚民宿、水上运动基地相继拔地而起,“体育+旅游”发展迅猛。新建的石林电力驿站(A类驿站)有专职台区经理驻点服务,为村民提供用电咨询、电费缴纳、故障报修、停电通知等一站式服务,为运动小镇再添新翼。

  在大山另一边的中洲镇茶山村,一拨游客涌向中国工农红军北上抗日先遣队纪念馆,缅怀先烈、重温历史。这座宁静的小山村因为纪念馆的开放日渐活跃和兴盛。在茶山村便民服务点,新增设的电力驿站窗口(B类驿站)村民络绎不绝,家里开民宿线路如何改造等一系列“发展中问题”扑面而来。而在盛产“网红地瓜干”的白马村,便民服务点旁增设了一块播放着台区经理、农村用电安全员联系码、办电渠道等信息的电子大屏。大屏一侧的电力服务呼叫铃可“一键呼叫”至当地供电所,为村民足不出村解用电之忧。

  “在电力驿站设置类型上做实做细工作的同时,公司积极考虑不同区域发展状况和特点,围绕‘两山’理念、乡村振兴、共同富裕等不同维度有重点地下功夫。”谈及不同乡镇各具特色的驿站,国网淳安县供电公司相关负责人如数家珍,“书画小镇梓桐电力驿站按不同比重设置了公益区、宣传区和服务区,提升用户办电体验的同时助农增收。高铁新区文昌电力驿站适时推出零上门零审批零投资服务,助力小微企业发展。界首乡亚运场馆驿站设置了行风监测点和党员联络点,为保障服务水平提供有效管理。”

  不得不说,电力驿站的推广实属不易,但所到之处百姓喜笑颜开。截至目前,淳安已成功建立电力驿站20家,今年年底有望实现全覆盖。 (邵翠 任毛盼)


浙江日报 金专刊 00010 淳安:电力驿站送服务到家 2021-09-26 23105795 2 2021年09月26日 星期日