为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利，工商银行推出适合老年人使用的“幸福生活版”手机银行。工商银行金华市分行积极行动，为老年客户提供安全、便捷、贴心的移动金融服务新体验。

　　该手机银行集合生物识别、语音交互、大数据、智能分析等技术，除界面简洁、页面及各模块字号增大外，功能页面中对重点信息的字号也作了加大、加粗处理。此外，手机银行“幸福生活版”新增安全向导功能，引导老年客户主动使用账户安全锁、转账汇款预警等智能风控服务，防范电信诈骗等风险。

　　操作体验方面，工行手机银行对55岁以上中老年客户自动提示切换至“幸福生活版”，对存在书写障碍或无文字识别能力的老年客户，在制度允许的前提下，可采取按手印等方式确认业务交易。

　　亲情互动方面，支持子女通过亲情账户等功能协助父母进行操作，并推出“一键求助”功能，方便老年人在使用过程中随时截图向子女咨询。

　　对60岁以上客户，当其通过网上银行、手机银行提交转账汇款交易时，该行系统将根据转账金额、收款人信息等条件进行判断，并增加对其中的高风险交易通过95588客服人员电话提醒后再进行系统账务处理的功能，保障账户安全。

　　专属服务方面，根据中老年人投资理财需求推出专属存款等特色金融产品，不断扩展服务场景，满足中老年人消费、出行、医疗等多元化需求。