位于西湖区三墩镇的杭州市出租车综合管理服务中心，是杭城出租车司机的“家”。

　　这里是杭州地区目前规模最大、设备最先进、服务最全面的出租车服务区，一站式解决出租车司机的“停车、吃饭、如厕”问题，并提供更多相关配套服务。

　　如今，这个“家”再度提挡升级。8月25日，杭州市交通运输党群服务中心在该服务区正式挂牌启用，并成立杭州市网约车行业党建联盟，践行“以人民为中心”的发展思想，把党群服务延伸至城市交通运营最前沿，打通服务群众“最后一米”。

　　7大类49项服务举措

　　杭州交通打造惠民四大阵地

　　走进焕然一新的杭州市交通运输党群服务中心，会发现每一个细节的打造，都是从司机们的“呼声”中来，正实实在在地为他们解决“急难愁盼”问题。

　　进门的智能屏上跳动着各项数字，服务中心内就餐排队、停车空余车位情况一览无余；停车场引入了智能停车管理系统，出租车司机进出无需刷卡，车牌扫描自动识别、自动抬杆；办事大厅设置了10个窗口，“一揽子”集纳了所有与出租车相关的业务，让出租车司机切身感受到“最多跑一次”的便利……

　　“简单来讲，就是要让市民群众充分感受‘交通情怀’‘杭州温度’。”杭州市交通运输局相关负责人介绍，交通部门充分挖掘自身职能职责和行业特点，有效整合资源，推出了7大类49项服务举措，涵盖政务服务、党建服务、生产服务、生活便民服务、宣教培训服务、健身娱乐服务、应急保障服务等。

　　依托这些举措，杭州市交通运输党群服务中心正在成为联系群众的服务阵地、惠民奉献的实践阵地、流动党员的组织阵地以及面向从业人员的宣教阵地。

　　据了解，目前服务中心办事大厅的日人流量在500~600人次左右，高峰时期日人流量在800~1000人次。

　　2楼餐厅也让司机们举起大拇指：“8块就能吃上荤菜，比外面便宜多了！”餐厅采用了目前先进的智能餐盘结算系统，实现秒过收银台，每天就餐人数在350人次左右。

　　服务中心建立心愿帮扶机制，面向困难出租车驾驶员以及社区孤寡老人等，及时发现并帮助解决困难。目前已累计征集91个微心愿，实现了89个，开展党员志愿服务34人次。

　　作为杭州网约车驾驶员从业资格考试的唯一定点考场，服务中心成为面向交通运输行业从业人员强大的宣教阵地。中心内设置了全省首家出租车发展展示厅、杭州书房等，为党员群众提供了提升政治理论水平、业务知识以及交流互动的平台。

　　对外帮扶对内互助

　　行业党建联盟推出服务清单

　　在司机之“家”提挡升级的同时，杭州交通部门还在积极拓展党建联建增值服务功能。

　　8月25日当天，由杭州市出租汽车行业协会党委牵头，网约车企业代表、交通行业协会、属地街道及相关配套服务企业等14家单位在杭州市交通运输党群服务中心现场签订了《杭州市网约车行业党建联盟签约书》，杭州市网约车行业党建联盟正式成立。

　　杭州市交通运输局相关负责人介绍，今年以来，杭州交通立足行业实际和疫情形势，联合属地政府，积极探索党建引领、行业共建的为民服务新模式——在属地政府组织专场疫苗接种服务，筑起出租汽车行业防疫安全屏障；与属地开展结对共建，进一步发挥出租车行业六张金名片之一的“95128爱心车队”服务效应，关心关爱辖区老年群体出行就医问题。

　　杭州市网约车行业党建联盟的成立，意味着“党建引领、行业共建”的为民服务新模式将更加固定并常态化。今后各成员单位将依托杭州市交通运输党群服务中心主阵地，推出一批参与度高、覆盖面广的服务举措，将党建联盟打造成网约车、出租车、货车司机等从业人员的“党员之家”和“温馨驿站”。

　　目前，已有一批服务清单将落地试行。在三墩镇的支持下，辖区内三墩镇党群服务中心（暖蜂驿站）将设立司机群体服务站点。今后，司机可以在这里避暑、取暖或临时休憩，还能享受幸福餐厅优惠套餐。

　　立足于杭州市新能源汽车充换电服务，在杭州市新能源汽车服务有限公司党支部支持下，打造“车桩网”一体化服务平台，优化全市充电服务网络布点，提升充电服务网点服务保障功能，为网约车行业企业、网约车从业人员提供优惠价格体系的充电服务。

　　中国人保寿险浙江省分公司营业部党委立足保险主业，为出租车、网约车行业提供政策性专属商业养老保险、意外伤害保险、健康险、重大疾病保障等保险产品和服务。积极参与应急救援和各项温暖服务活动，为行业健康发展做出人保贡献。

　　“所有服务举措，最终是为民生福祉。”杭州市交通运输局相关负责人说，“我们希望每一个或温暖或激励的细节，推动杭城广大从事交通运输行业的司机朋友成为‘初心驶者’，把好方向盘，共筑中国梦。”

　　（图片由杭州市交通运输局提供）