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00014版:专刊

凝心聚力 贴近服务

“四个一”工作法夯实基层治理

朱 虹

  近年来,浦江县仙华街道积极创新基层党建工作法,围绕群众的获得感、幸福感,以“越是艰难越向前”的实干精神,深耕“四个一”工作法,让群众口碑成为检验基层党建工作的试金石。“四个一”即一张联系卡、一本小红本、一个微信群以及一次“家访会”。该工作法建立民情问题反馈、意见建议收集和有效处置办理的快速直通机制,形成了做事由民票选,干事由民监督,成事由民评价的基层治理机制。

  浦江县仙华街道坚持把破解群众最实在的当前问题与加快村居长远发展结合起来,优化服务方式,由党政班子成员牵头,每人确定2~3个行政村作为联系点,一线走访调研,收集群众意见建议。每个村(社区)将辖区内的党员划分为若干网格圈。由党员向所负责联系的农户发放标注有网格圈级、党员姓名、联系方式等基本信息的“明信片”。目前,22个村(社区)共划分“微网格”1203个,发放明信片约4万张。

  提档“最多跑一次”增效“放管服”改革,做实政务服务和公共服务基层延伸代办服务,按照“一员一本”建立街道级记录数据库,通过小红本实行动态管理,定期更新联系农户需求和家庭状况变化。截至目前,已发放小红本1200余本,搜集联系农户信息3万多条,搜集动态更新诉求累计1900件。

  “党建+数字赋能”以微信动态群智慧联动服务群众需求,实现应急联动、共享、反馈、处置在群内的信息化系统建设。“党建+微信群”可以改变村社群众间信息不通,街道各科室系统重复建设的现象。群内第一书记、驻村干部、党员在线对现有信息进行分析,打通壁垒,形成“横向+纵向”管理互联互通网络,确保一信一单,把好群众需求的进口、出口关。截至目前,已建立第一层公布信息的村民微信信息群22个,搜集基础诉求的第二层党员联系农户网格群1200个,上报反馈处理的第三层党员片区网格工作群88个,最后直达总网格长。

  按照“就近、就便、就亲”的原则,将辖区内村民以十户左右为一个基本单元,由班子联系领导带队,联村(居)干部同步下沉到1203个网格,“家访会”轮流开到联系户家中,拉几条凳子围聚而坐,解读政策、表达诉求、共商发展,通过“面对面”零距离的“家访会”解决历史遗留问题和邻里陈年纠纷,实现“组团式”帮扶、“分诊式”解难、“专家式”攻坚,开启诉源解决新途径。今年以来,共征求意见诉求900条,办理微实事1300件,解决历史遗留问题 4件,同比办事效率提高85%。


浙江日报 专刊 00014 “四个一”工作法夯实基层治理 2021-08-26 浙江日报2021-08-2600004 2 2021年08月26日 星期四