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00017版:专刊

构建三维立体党群服务体系

蒋守洋

  “你可以先登录预约系统进行登记,我们会分批次安排大家去街道的方舱式新冠疫苗接种点接种疫苗,到时候会提前短信通知的。”7月14日下午,义乌市北苑街道丹溪社区党群服务中心的志愿者傅鑫来正指导居民进行新冠疫苗接种预约登记。

  “近期,社区居民咨询得最多的就是如何接种疫苗的问题。我们会指导大家进行登记,并做好接种通知。”丹溪社区党委书记朱俊兰说:“我们社区的一站式综合党群服务中心已经成为服务群众、凝聚人心、促进和谐的一个平台。”

  据了解,义乌市北苑街道把党建引领作为推动基层治理创新发展的根本路径,从建好管好用好党群服务平台出发,统筹资源力量、优化功能布局、分级分类建设,以一站式综合服务、多点式便民服务、流动式上门服务的形式,推动社区党群服务的全覆盖、全天候、零距离,构建起三维立体党群服务体系。

  大门常开、群众常来。丹溪社区有1.2万名常住居民,民生服务、政务服务的需求较大。在社区一站式综合党群服务中心,群众有办事需求可以通过大厅最显眼的一窗受理窗口,实现红色代跑代办、便民咨询、开具证明、接待来访、钉钉代办等业务。如遇网格问题,也可以通过一窗受理窗口工作人员转接至相关网格进行处理。日常也会有志愿者参与居民来访接待。2021年以来,党群服务中心已调解了55起矛盾纠纷,钉钉代跑代办150余件,接待便民咨询3300余次。朱俊兰说:“我们将秉持‘一片丹心’,通过这样一个多功能中心为居民解决大事小事,让居民少跑路。”

  由于社区范围较大,各小区又相对独立,复兴社区以“1+3+N”形式在一个综合性党群服务中心基础上,又在丹溪一区、丹溪五区、复兴一区分别设置了睦邻会客厅、初心故事馆、邻里创益坊等3个党群服务站,并在楼栋公共区域创建了N个党群服务点,打造身边的党群便民服务品牌。

  走进位于丹溪一区的睦邻会客厅,伴着声乐教室传出的歌唱声,业委会主任王雄德正与物业负责人对接小区楼栋加装电梯事宜:“第一批的两栋楼业主已有90%以上签字同意,今天跟物业对接电力改造,待街道审核后就可以启动建设了。”在丹溪五区的初心驿站,小区老党员、老战士正给青年讲述红色故事。这个由集装箱改造而成的驿站,下层是座谈交流空间,上层是陈列居民捐赠老物件的展示空间,连驿站内外摆放的数十个精致盆景,也是由小区居民无偿提供并进行日常养护的。通过党群服务触角延伸,复兴社区把小区网格、业主、物业等主体串联起来,形成了“阵地共用、组织共建、活动共办、事务共商、资源共享”的小区自治格局。

  在四季社区,一趟趟的“公益巴士”则把党群服务装上了车,送到了群众家门口。健康义诊、公益理发、反诈宣传、家电修理、修鞋配钥匙……各种不同主题的民生微服务由社会公益组织送进各小区。在这过程中,也吸引越来越多的居民、商家主动加入志愿者队伍,大家纷纷登上“公益巴士”,发挥各自一技之长服务邻里。社区的“公益巴士”越开越多,越开越丰富,已经成为各小区的一道红色风景。


浙江日报 专刊 00017 构建三维立体党群服务体系 2021-07-27 浙江日报2021-07-2700013 2 2021年07月27日 星期二