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彭埠街道:以用户思维打造
街域“数智综合体”

  杭州上城区彭埠街道被称为杭州“东大门”,近年来,随着城市化不断推进,彭埠街道基层党建、治理工作也面临全域提质的挑战。依托数字化改革,这里正打造助推区域高质量发展的“数智综合体”。

  “以前社区的服务、活动都是短信通知,现在我们可以根据自己的时间通过小程序预约。”近日,家住彭埠街道普福公寓的陈国梅,在社区党群服务中心享受了志愿者提供的免费修脚、理发服务后开心地说。

  便民服务小切口,折射治理大场景。“为打造街社两级党群服务矩阵,今年我们推出了‘红色十二时辰’数字党建应用场景,小程序预约便民服务就是其中一项。”彭埠街道相关负责人介绍,数字化的应用,提升了居民的生活品质,更重要的是,通过对各阵地人流量、服务预约情况等信息进行数据归集、分析预判,“红色十二时辰”盘活了辖区内阵地、活动、服务资源。

  据彭埠街道相关负责人介绍,该应用场景上线4个月以来,彭埠街道阵地总体空置率由原来的80%下降至20%,日均入馆人流始终保持在2500以上,基本实现翻番。

  除了活跃度不断攀升的党建阵地,“数智小区”的建设,拉近了人与人之间的距离,织密了基层“数治”一张网。

  “我是新杭州人,之前邻里之间沟通很少,现在有了‘云尚杨柳’,我可以在线分享作品,还找到了志同道合的伙伴。”杨柳郡三区居民郑先生是一名绘画爱好者,他说,今年社区推出了一款“云尚杨柳”小程序,目前,越来越多邻居通过这个平台互相沟通、互相帮助。

  “居民愿意来到‘云尚杨柳’,是因为这里包含了党务、政务、居务等实用场景。”彭埠街道相关负责人介绍,以服务功能为例,“云尚杨柳”小程序整合了开发商、物业、地铁、商圈等共建力量,形成线上有呼、线下联办的服务闭环,特别是居家养老“一键呼叫”功能,备受小区老人青睐。

  “通过推行‘全民合伙人’理念,以积分银行为激励手段,目前社区形成了线上‘一键帮’,线下‘young生活’的新型邻里关系。”杨柳郡社区相关负责人说,另外,“有事您说话”“杨来议”等线上自治平台的搭建,正推动“未来健康屋”、小区接驳车等项目落地。

  (范亦婧)


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2021-07-14 浙江日报2021-07-1400007 2 2021年07月14日 星期三