“真是太感谢了，这东西不值钱，就是觉得你们小姑娘会喜欢。”近日，安吉市民黄先生怀着浓浓的感激之情，想将一串红石榴首饰送给县不动产登记中心的工作人员，最后在工作人员百般婉拒下才收回。

　　黄先生的这番举动，是由一起二手房过户交易引起的。前不久，黄先生看中一套二手房，但在办理过户手续时却遇到难题。卖方是现住在湖州市吴兴区的邓先生，由于年事已高且患有帕金森症，无法前往安吉不动产登记中心办理相关业务。

　　在他一筹莫展之际，了解到该情况的安吉县不动产登记中心副主任沈晓燕主动向黄先生提供了解决方案。随即黄先生发起预约上门服务申请，安吉县不动产登记中心第一时间安排两名工作人员，联合税务、住建部门相关人员，跨县区至卖方邓先生家中，提供上门登记服务。在业务办理过程中，工作人员与老人热情交流，耐心解释，顺利为买卖双方办理二手房过户登记手续。

　　人性化的服务模式，正在让越来越多的“黄先生”受惠。沈晓燕介绍，按照规定，在办理普通存量房转移登记时，买卖双方须亲自到不动产登记中心大厅申请办理。“这给行动不便的部分群众带来困扰，为破解这一难题，我们通过合理调整工作人员，在不影响窗口正常工作的同时推出了‘上门服务’‘延时服务’等模式，让企业和群众真正感受到‘三服务’带来的便利。”

　　今年以来，安吉县不动产登记中心已有20余次上门为特殊人群办理业务，通过打造优质高效的服务，有效地化解老、弱、病、残、孕群众办事难题，本次“跨县区上门服务”，更是“三服务”2.0版，受到群众好评。 （沈斐然 崔吉丽）