浙江日报 数字报纸


00008版:深读

每天两万步,用心做服务

  我是宁波市鄞州区福明街道荆城楼宇社区的一名专职“社工”,今年是我从事招商专员工作的第8年。我在荆城楼宇社区重点对接7幢楼宇、500多家企业,在这些楼宇、企业之间来回穿梭,我每天平均要走两万多步。

  前阵子,宁波心联心人力资源管理有限公司想在荆城楼宇社区的人力资源产业园落户,但自行寻觅后没找到办公用房。该公司负责人通过楼宇服务牌联系了我。在详细了解其租金、面积等方面的具体要求后,我在“楼宇大脑”后台输入该公司的相关需求,为其匹配出多个落户方案,同时结合该企业的经营范围和服务对象,帮其与区人社局等部门对接,咨询优惠政策等。最终,我为该公司提供了最优的选址方案,并全程陪同该公司在荆城楼宇社区完成落户。

  我的办公室在楼宇“丛林”中,似乎有点“高大上”、让人羡慕。当然,我们楼宇集中办公区域敞开式的办公环境、服务企业的模式对“社工”的专业素养提出了高要求——不仅要热情、耐心,还要了解经济、熟悉政策,精心谋划一企一策、专业解答一企一问,尽力消除企业和职能部门间的信息壁垒,高效整合街道、职能部门和楼宇物业的力量。此外,还要把民生保障、综合治理、党群建设等服务送进楼宇。为此,我们一直在努力学习、不断地自我更新。


浙江日报 深读 00008 每天两万步,用心做服务 2021-07-08 浙江日报2021-07-0800023 2 2021年07月08日 星期四