本报平湖7月5日电 （记者 肖未 市委报道组 陆浩强 通讯员 郑凯欣） 这两天，平湖市新仓镇芦川社区家和苑小区里，一条新路正“长”出来。家在附近的张海根每次经过施工现场，都会高兴地看一眼。

　　张海根是一位货车司机，经常早出晚归。“小区有段6米长的路，一下雨就成泥潭，街坊邻居进出经常满脚泥，社区能不能用水泥浇筑下？”7月3日上午7时35分，张海根来到社区居民服务中心，向值班的社区党总支书记徐静静反映这一情况，徐静静当即联系施工队，隔天就启动了勘察、清理。“没想到这么快就解决了出门大事，高兴！”张海根说。

　　“村社干部上班早一点，群众烦恼就少一点。”新仓镇党委书记张国跃说，新仓镇有6.1万常住人口。以往，村社区的办公时间参照机关单位执行。村社干部上班时，大多数居民也在上班；等居民下班后赶来办事，村社干部也到下班时间了。居民要办事或解决问题，很多时候只能等周末。如何才能让老百姓的烦恼第一时间有人听、有人来解决？

　　党史学习教育开展以来，为方便老百姓办事，新仓镇将党史学习教育成果转化为为民办实事的动力，建立“清晨好办事”品牌，11个村社区全部实行“错时上班”制度。即每天确定一位村干部轮值，错时上班，时间从上午7时30分至晚上8时30分，值班人员必须按时到岗，做好来访、来电等接待工作。

　　错时上班，解决问题是关键。据新仓镇党委委员王臻介绍，为了切实解决好老百姓的诉求，新仓镇实行首问责任制，建立村社区问题闭环管理制度。凡能当场回复解决的，由值班干部第一时间解决；需要镇级层面协调解决的，当天晚上视频连线值班镇领导汇报；特别重要事项，可以在每周一次的村社干部视频晨会上作专题汇报。

　　据不完全统计，自“错时上班”推行以来，新仓镇各村社区为群众及时解决各种急难愁盼问题1350多个。