近日，余杭区中泰街道泰峰村一户村民，到泰峰村乡贤议事厅表示感谢。“要不是调解队员苦口婆心开导我们做子女的，家中母亲怕要因为赡养纠纷不能安享晚年了。”

　　让“纠纷从哪里来，调解回哪里去”，实现“小事不出村，大事不出街，矛盾不上交”，是中泰街道成立“泰和”调解工作室的初衷。自今年2月底成立以来，“泰和”调解工作室始终坚持和发扬新时代“枫桥经验”，通过培育基层调解组织深化“三服务”，实现了多点开花的新局面，基层矛盾纠纷调解率明显提高。

　　以“泰和”调解工作室为统领，中泰街道已发展了一批村社调解工作室。

　　泰峰村乡贤议事厅是其中较为成熟的村社调解工作室之一。“泰峰村由3个自然村合并而成，矛盾纠纷多以土地纠纷为主。”泰峰村党委委员唐立群说，针对土地纠纷，泰峰村在“泰和”调解工作室的指导下，从乡贤中组配了一支具备土地相关专业的基层调解队伍。

　　而这支队伍的成立，恰好帮助化解了小李和老夏之间的矛盾。去年下半年，小李拆房重建时被邻居老夏投诉“过界”，导致施工搁置，双方各执一词，气氛瞬间紧张。泰峰村乡贤议事厅成员得知此事，迅速介入。其中，曾就职于城建科的街道退休干部姚洪福道出了调解的关键信息：“老夏提供出当时的《浙江省余杭县社员自留山使用证》就可以证明小李是否越线了。”找到了矛盾切入点，小李和老夏之间的纠纷化解迅速明朗。

　　新泰村也成立了和谐村风调解工作室。不同的是，该工作室的调解队员不实行坐班制，而是每天奔走于村头巷尾。“我们村以家庭、邻里纠纷为主，但凡村里哪里出现矛盾，调解员就能第一时间出现在现场调解，将纠纷化解在源头。”新泰村调委会副主任葛建说。

　　此外，白云村泰和亲邻调解工作室把调解场地设置在了党建示范点上，既是党员活动点又是信息交汇站。两位刚退职的村干部直接负责接待村民，解决纠纷。横溪社区将和溪调解工作室建在小区里，常驻的婚姻家庭调解专家、社区干部、热心大姐成为了新中泰人可以说心里话的“娘舅”“舅妈”。

　　短短3个多月，中泰街道快速实现基层调解平台多点开花，将矛盾调解触角延伸至基层第一线。

　　自党史学习教育开展以来，中泰街道将学党史与办实事相结合，以“泰和”调解工作室为抓手，指导村社因地制宜加强调解工作室建设，坚持成熟一个发展一个。在此基础上，该街道总结村级调解经验做法，供各级调解组织学习借鉴。同时，中泰街道还不断完善专家队伍，正着力选配专家力量充实到“泰和”调解专家库中来。

　　接下来，中泰街道将发挥数字驾驶舱“智汇治理”作用，在“泰治理”板块将警源、访源、诉源等数据进行汇总分析，分级赋色、自动派单给“泰和”调解工作室或下沉到村社调解工作室，形成线上交办、线下处理、信息回流的调解工作闭环。