为民办实事 点滴暖民心

　　党史学习教育开展以来，嘉兴不断提升服务群众的能力和水平，深入开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践，用高质量发展成果和推进共同富裕成效检验学习教育成色。

　　将开展察民情访民意作为首要环节，先行做实“网格大走访”基础工作，有力推动民意收集、实事办理、社会稳定，截至5月14日，全市党员干部累计走访群众558870户，企业23333家，共收集问题诉求60572个，解决问题52799个，排查风险隐患16100起，化解矛盾纠纷3564起。

　　坚持将促进经济社会高质量发展作为“开局”要务，推动学习教育成果高质量转化。着眼“开新局”，坚持推进党史学习教育与经济社会发展“两促进、两不误”。一季度，全市地区生产总值增长21.3%，增速全省第三；财政总收入和一般公共财政预算收入总量均列全省第三。城乡居民收入倍差进一步缩小为1.46∶1，城乡融合发展水平保持全省领先。

海盐：网格走访解民忧

　　“有事依法办，遇事不违法。这封信请您收好。”连日来，海盐县望海街道以深入实施“守根脉、保平安、办实事”网格大走访专项行动为契机，将一封“法治信笺”送到居民家中，收集群众诉求，鼓励依法解决。

　　据了解，本次走访专项行动共组织机关干部和街道、村（社区）工作人员500余人参与，在听民意解民忧的同时，开展政策法规宣传、法律服务、矛盾纠纷化解等工作。

　　近日，由望海街道招商和项目推进服务中心、村建办工作人员组成的志愿者队伍来到在建浙江凌创昇宇光电科技有限公司项目工地，了解施工进度，查看现场情况，并将网格大走访意见征集单交给了投资方负责人徐六明。“目前厂房租期到6月，希望项目建设能够加快进度，让我们能够及时把设备搬入新厂房，减少停产时间和损失。”现场徐六明提出了需求。

　　“作为项目服务推进人员，我会一直关注该项目的进展，提前做好竣工验收的手续指导，及时宣传相关政策，第一时间为企业提供服务，协调各部门和单位共同推动项目，尽快交付投产。”服务人员李佳飞当即表示。

　　5月以来，海盐县网格大走访专项行动共走访农户23081人次，收到问题诉求1702个，已解决1249个；走访企业1710家，收到问题诉求282个，已解决206个。

　　（潘成豪 朱小芳）

桐乡：优质服务促发展

　　近日，新居民小李专程将一面锦旗送到了桐乡市公共服务中心市场监管窗口。之前，在窗口红色先锋服务队成员的指导下，小李享受了企业设立全流程网办服务，并在随后通过免费邮寄服务收到了营业执照和公司公章，真正实现了窗口办事“零次跑”。小李坦言，政府服务质量优，企业对扎根桐乡发展充满信心。

　　据悉，今年一季度，像小李这样在桐乡新注册登记的市场主体达到8317户，其中新设企业达到1717户，个体工商户6600户。截至今年3月底，桐乡市共有市场主体15.61万户，企业3.90万户，个体工商户11.67万户。桐乡市场主体迸发出非凡活力，市场主体新增数和累计数均居嘉兴首位。

　　这份成绩单的背后，是桐乡诸多企业不断发展与新项目持续落地的真实写照。在桐乡经济开发区（高桥街道），浙江赫茨电气有限公司年产12万台变频器和2万台伺服机器人驱动、软启动器的新建项目顺利进入内部装修阶段。“整个项目审批、推进相当顺利，预计今年9月项目将正式投产。”该企业相关负责人说，项目推进比预期提前了不少，达产后企业产值有望突破1亿元。

　　今年，桐乡着力打造“1+3+1+X”产业发展体系，数字经济被确立为标志性产业，举全市之力加以打造。据统计，一季度桐乡新增数字经济核心产业主体125户，同比增长54.32%，新增量占嘉兴总量的15.16%，数字经济正保持良好发展态势。此外，截至今年3月底，桐乡数字经济核心产业主体存量占嘉兴总量的17.78%。

　　（胡宇翔 张振宇 沈 鱼）

秀洲：遇见幸福来敲门

　　党史学习教育最终的落脚点是为民办实事。秀洲区以问题为导向实施的“我为群众办实事，遇见幸福来敲门”活动，给居民带来了一股股幸福暖流。值得一提的是，针对重点困难群体，秀洲区探索形成了“3个1”的特色帮扶机制，即“1名党员+1名专业社工+1名网格员”的结对探访机制，实现了精准帮扶。首轮认领困难家庭、群众297个微心愿，目前已完成245个。

　　为了全心助企业解决难题，秀洲区通过“企业之家”平台，为企业提供从注册到注销的全生命周期“一站式”服务，帮助企业解决发展中的难题。今年以来，区党员干部走访企业847家，排查风险隐患168起，化解矛盾纠纷133起，收集问题诉求255个。“企业之家”平台共搜集涉企诉求941件，目前已解决940件，解决率达99.8%。

　　为了用心为基层减轻负担，秀洲区在全市率先打造“村社一体化”特色应用场景，解决基层工作人员面广量大的多头填报、重复报送等问题，真正实现了“减负增能”。全区已组织党员干部走访村（居）民57162户，排查风险隐患671起，化解矛盾纠纷516起，收集意见建议2300多条。

　　接下来，秀洲区将继续广泛发动全区党员干部深入基层一线，开展大走访，要访遍全区598个网格和9143个微网格内所有的企业和住户。要全面听意见、问需求、办事实，提高办实事的成效，推进秀洲区成为全面均衡富庶发展的典范。

　　（郑小梅 史意）

平湖：“温暖嘉”里暖人心

　　“这里好啊，我们户外工作者累了渴了可以来歇歇脚、喝喝水，周边居民也可以在这里聊聊天谈谈事情。” 平湖市独山港镇全公亭社区居民唐金祥一走进社区的“初见·温暖嘉”，就情不自禁地夸了起来。

　　老唐所说的“温暖嘉”，其实是整合了环卫工人休息点、职工驿站、青年驿站等各类资源，可为百姓提供全方位、多品种志愿服务的温暖港湾。虽然面积不大，但这里既有微波炉、冰箱、免费饮用水等生活必需品，还有政策法规、党史教育等红色书籍，另外还置办了桌椅供人休憩、看书，可谓集生活气息与书香气息于一体。

　　“在我们的‘温暖嘉’里，还可以开展百姓矛盾纠纷调解工作，可谓是‘一站多用’。”全公亭社区党委书记朱丽玲说，“初见·温暖嘉”已然成为了政策法规的宣传站、民情民意的“气象站”、帮扶解难的解忧站、红色代办的服务站。

　　平湖“温暖嘉”，建在百姓“家门口”，作为一个有形阵地，它是党员干部“我为群众办实事”的前沿；从无形意义上来说，它也让越来越多的普通百姓向党员看齐、向党组织靠近，激发了更多“真善美”的力量。接下来，平湖市将建设百个“温暖嘉”，分布于各类商场、城市街道、集镇村社区党群服务中心，提升城市的温度。

　　（陆浩强　胡佳音）

海宁：“回音壁”上解民声

　　“益江，你反映的小区有电线下坠的问题，已全部解决。”近日，海宁市硖石街道群园社区党委书记朱雪江向居民朱益江发了条微信信息，还把办理进度情况的公示照片一并发送给了他。这张照片是社区“民情回音壁”公示栏，里面详细记录发现问题时间、走访人员和办结情况。

　　据了解，结合海宁市“访民情、办实事、建机制”专项行动，市、镇（街道）、村（社区）三级联动，开展大走访行动，群园社区率先建立“147访办建”为民服务专项机制，通过组织队伍，紧盯专业领域问题，在服务过程中，不断搜集民情民意，分门别类梳理，加快办结速度，确保问题解决在社区。同时，社区创新举措，将办理进度公布在社区“民情回音壁”，回应群众关切，办理过程做到公开、透明。

　　自党史学习教育开展以来，硖石街道把党史学习教育和为民服务结合起来，以“街道统筹+社区自选”为主线，创新走访形式，共性问题召开民情恳谈会，个性问题专题协商，切实解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，硖石街道共走访17000多户，累计解决问题2000多个，正在办理400余个。接下来，硖石街道将健全问题交办、回访、公示机制，建立长效服务机制，为民打造幸福品质生活。

　　（胡晓琳　陈明华）

南湖：百项实事惠民生

　　“现如今，网格员成为了企业与政府之间重要的桥梁与纽带，并真真切切为企业协调解决了许多发展难题，向他们表示敬意！”日前，嘉兴科技城成功科技（嘉兴）有限公司副总经理吴剑平高度评价了“守根脉、保平安、办实事”网格大走访中的网格力量。

　　今年年初，嘉兴科技城第42网格网格员吴宸昊在走访中得知成功科技（嘉兴）有限公司在股改中存在困难时，便第一时间与相关部门取得联系，主动对接，多次上门服务。同时，为企业开辟“绿色通道”，实行一对一帮扶，定人、定时跟踪企业股改进度。

　　之后，网格员吴宸昊又了解到该企业厂区正门电线杆、部分绿化树木遮挡大门，影响了进出，存在安全隐患。他又积极与科技城投资公司与电力等部门研究线杆迁移方案。不到一周时间，门前线杆及部分绿化树木顺利完成迁移，为企业后续生产经营创造良好环境。

　　党史学习教育开展以来，南湖区深化“三服务”2.0版，持续深化“百项实事惠民”“百难问题破解”行动，真正帮助群众解决了一批实际问题。区发改局组成送政策惠企业服务小组，打通政策服务“最后一公里”，今年已下达服务业奖励资金近1000万元；区经信商务局对重点外贸企业进行走访，了解企业产值计划，为企业送上海外资信报告，方便企业了解相关产品海外销售情况；区税务局和区工商联联合举办“2021年便民办税春风行动”政企恳谈会，与企业面对面交流互动、点对点问需解难；嘉兴科技城对各个网格内的企业开展地毯式核对，并细化网格服务分工。

　　（徐卉 许冰洲）

嘉善：为民服务“加速度”

　　“真的方便了，坐317路在红菱塘站上车，终点站就是嘉善二院，跟直达车一样，对我们老年人来说可省了不少事！”近日，在嘉善县第二人民医院公交车临时停靠点等车的76岁居民王建新的话语中，透着开心和满足。

　　今年4月28日，西塘镇的313路、317路、323路3条公交线路延伸至嘉善二院，打通了居民就医之路的“最后一米”。这背后，是嘉善县西塘镇党委、党员干部为民服务的加速奔跑。

　　嘉善二院搬迁后，设施、环境变好了，停车难问题也得到了有效缓解，但对于集镇居民特别是60岁以上的老年人来说，步行路程由原来的5分钟变成了20分钟，同时中间还要穿过车流量较大的平黎公路，存在交通安全方面的隐患。而且，大多数老年人出行比较依赖公共交通，到嘉善二院没有直达公交线路，很不方便。

　　“在网格大走访中，不少居民提出了这一问题，希望公交线路能延伸至南苑西路，在二院新址增设公交站点。”冯斌表示。

　　对此，西塘镇联合嘉善县交通局、县交警大队、县交投集团等职能部门，通过前期调研及实地踏勘情况，协同推进，对公交线路延伸和站点设立的前期工作、技术要求、待解决问题等逐一回应。从问题聚焦到落实，1个月的时间，这一民生期盼圆满落地。

　　此外，嘉善在察民情访民意的基础上，落实首告责任制，推动实事大办理，以破解乡村振兴、民生保障、基层治理、基层组织建设等方面的困难和问题。目前，全县已收集走访户问题诉求3708个，已解决3367个；收集企业问题诉求195个，已解决189个，实实在在将问题化解在了基层、消除在了萌芽状态。

　　（赵丽焕 张文燕 王 洁）