“时间不够用，还想多回答几个问题的。”近日，走出“局长在线”演播厅，瑞安市交警大队相关负责人意犹未尽。

　　“每周三上线直播，下周三反馈结果”，简单问题“当场答”，复杂问题“限期答”，重点问题“跟踪答”，由瑞安市纪委市监委主办的“作风建设·局长在线”已开展15年，不仅让当地老百姓的反映“事事有回音，件件有着落”，也推动了政府部门的作风持续改进。

　　“作风建设 局长在线”栏目主要以直播的形式开展，从2017年起，节目实现了广播、电视、网络、微信多媒体融合直播。“通过上线直播给‘局长’传导压力，倒逼‘局长’进一步提高业务素养，更加积极主动地推进作风建设，抓好民生热点问题的解决。”瑞安市纪委市监委相关负责人表示。

　　效果显而易见。如今遇到跨部门管辖的问题，面对在线出题的群众“考官”，“局长”必须即时答题，还要答好题，遇到模棱两可的问题，“局长”也会主动帮忙解决。“部门的责任感和办事效率明显改善、提高。”瑞安市纪委市监委相关负责人说。

　　瑞安市民监督团成员郑锋多次以监督员的身份参与活动。“每当群众关心的问题得到反馈、都有结果、有落实，我就很高兴，也很有成就感。”郑锋说道。

　　在瑞安市纪委市监委相关负责人看来，“作风建设·局长在线”的生命力，在于栏目质量，更在于群众认可。该栏目聚焦突出民生导向、问题导向，实实在在把群众所想、所需、所急的问题相关市直部门请进直播室，真真切切为群众解难题、办实事。

　　2019年，瑞安市经信局局长上线时，有市民反映有些闲置工业厂房随意出租，真正有需求的工业企业却遇到用地瓶颈。收到问题后，经过实地调研，瑞安市经信局抓紧出台《瑞安市闲置工业厂房规范化管理指导意见》。目前，瑞安市闲置工业厂房出租一律实行部门、镇街联合审查，统一登记备案，并建立了瑞安市闲置工业厂房租赁平台，为当地工业企业开辟了转型升级空间。

　　据统计，从2007年5月开播至今，“作风建设·局长在线”已播出450多期，嘉宾单位从最初的10家发展到20多家，受理解决各类问题11000多个。今后，瑞安市纪委市监委将探索创新监督方式方法，进一步促进部门单位政风行风建设，破解群众反映强烈的热点难点问题。