本报讯 （记者 王璐怡 通讯员 廖一 张睿） 丽水莲都服务区是全省规模较小的高速公路服务区之一，因沿线联通福建、江西等多个高速出口，以往一到节假日，客流、车流量暴增。但刚过去的“五一”假期里，服务区的工作人员却觉得肩上的担子轻了不少，“多亏有集团党员干部的及时支援”。

　　作为全省高速公路服务区运营管理主体，今年“五一”假期，浙江商业集团全面开展“学党史、办实事、优服务、树形象”志愿服务活动，通过抽调集团本级31名党员干部赴9个重点服务区、各区域管理中心下派三分之一以上的人员到各个服务区等“双下沉”行动，增援服务区做好公共服务、疫情防控、安全保障等工作。4月30日开始，集团法律事务部、审计部主任舒肖玲就赶到莲都服务区驻点，帮助服务区开展测体温、引导停车、维护卫生等工作，还成功协调一旁加油站收费提速，顺利解决出口拥堵问题，赢得了众多司乘点赞。

　　党史学习教育开展以来，浙江商业集团在学的基础上，积极开展以“党员在身边、温暖千万家”为主题的“我为群众办实事”专项实践活动。借助服务区这一平台，集团各级党组织主动上门、倾听心声，着实解决了一批群众和员工的急难愁事，及时把学习成效转化为提升服务品质的行动。

　　“没想到这么快就更换了开水设备。”大货车司机张玉海对甬台温高速台州服务区的服务效率点赞。不久前，台州服务区开展“我为群众办实事”请群众提建议活动。长期“跑”在路上的张玉海提出，车流量高峰时，打水排队时间长，还出现人等开水的情况。服务区马上更换了烧水效率更高、储量更大的空气能热水器。以点到面，浙江商业集团对此进行了全面排摸，目前全省已有23个服务区更新了热水设备。

　　让司乘人员舒心，也让员工暖心。萧山服务区专门建立标准化工具间，将员工休息室、更衣室、保洁器材存放室合为一体，解决了保洁人员没有固定更衣室和临时休息室的问题；余姚、东阳等服务区针对员工非机动车棚陈旧、面积小，专门增加停车棚并安装定时充电设备……对于员工反映较多的办公室、寝室等改善提升问题，该集团将此列为今年“为员工办实事”的重点任务，确保落到实处。

　　“只有不断满足各类群体的需求，才能真正实现让群众出行更便捷通畅。”浙江商业集团党委书记程涛说，接下来，集团将持续推动党史学习教育走深走实，从大处着眼、从小处着手,全力为公众出行提供优质服务，努力将服务区打造成展示浙江交通事业发展的窗口。