在嘉兴南湖畔，有一支电信红船铁军，他们不仅用汗水和担当，让通信服务不打烊、网络保障时刻转，他们还热心公益，让志愿服务溢满禾城。中国电信始终以“红船精神”为指引，发挥央企担当，在南湖边，守护红色根脉，当好红船护旗手，唱响了一曲嘹亮的红歌。

　　红船边来了一群义务讲解员

　　“大家看到的这艘红船，是一艘中型的单夹弄丝网船，船长约16米，宽3米……”在嘉兴南湖的红船边，陈筱婍在跟几位参观红船的群众讲解红船的历史。

　　边上是熙熙攘攘来瞻仰红船的人群，很多党员在红船旁，唱红歌，回顾建党历史，重温入党誓词，一堂堂生动的党课在红船边响起。

　　陈筱婍的讲解，吸引了越来越多的群众，大家把她围成了一个半圆。

　　“那台风来了，会不会把船吹跑？”来自内蒙古的刘阿姨很好奇。

　　“这艘船是固定在这里的，不会被吹跑的。”陈筱婍耐心地讲解道。

　　陈筱婍的胸口别着一枚红色的“红船电信宣讲队”队标，胸口挂着一个讲解工作牌。

　　原来，陈筱婍只是一个编外讲解员，真实的身份是中国电信嘉兴分公司秀洲分局的一名营业员。

　　“嘉兴南湖景区的专职讲解员队伍只有十多人，现在来南湖的游客越来越多，讲解员即使一周7天连轴转，也来不及。了解到这种情况，我们就在嘉兴电信内部组织了党员和先进员工，利用业余时间，来当义务讲解员。”红船电信宣讲队的领队是中国电信嘉兴分公司党群工作部主任助理兼团委书记沈冰薇，她告诉笔者，红船电信宣讲队是今年2月份选拔，3月份正式组建，4月初通过景区专门的培训讲师考核后上岗的，她们都是在不脱产情况下利用个人时间义务来南湖边给游客讲解的。

　　红船电信宣讲队的成员有前台营业员、后端支撑、客户经理、办公室文员等，一共15人，是一群有朝气的青年员工。

　　这些“门外汉”要想成为正式的南湖讲解员，那可真的不容易。南湖景区的讲解词有2.5万字，要一字不差地背下来。“开始拿到讲解词，我们都呆住了，觉得背下来简直就是天方夜谭。”陈筱婍说，这些姑娘没有被困难吓倒，在单位空下来就背，回到家，家人就成了陪练。“现在我的家人，都已经要对南湖的历史倒背如流了。”

　　为了锻炼自己，她们还会到南湖边主动找游客，帮游客讲解，一次次地将讲解词和实景结合起来。

　　“4月7日，我们第一次独立带团，游客听了，直夸我们讲得好。那时候，心里真的比蜜还甜，之前吃的苦都值了。”陈筱婍说，南湖景区尽管不大，但讲解员一圈走下来也要一个半小时，8000多步，一天带两个团，回家腿都累得打哆嗦。

　　作为老嘉兴人，陈筱婍小时候也曾到南湖边接受爱国主义教育。但现在她在南湖边，向天南海北来的游客，讲解南湖的红色历史，她觉得特别自豪。“今年是建党百年，我在南湖边讲党史，也时刻在提醒自己不忘初心，传承书写着新时代，觉得做的事情特别有意义。”

　　跟红船电信宣讲队一样，在嘉兴还活跃着一支红船电信服务队。他们的成员大多是负责装维的男同志。他们除了帮用户维修网络障碍、免费网络检测外，还会主动去做社区服务，例如文明劝导、光盘行动，夜间也会用车辆免费接送孤寡老人。“我们经常跟街道或小区联动，他们缺人手，有时候需要做公益活动，我们红船电信服务队就抽调人员去参加义务劳动，党员要起模范带头作用，业余时间去帮助需要帮助的人，他们的一句谢谢就让我们心里暖暖的。”中国电信嘉兴分公司客户服务调度中心经理黄键说。

　　烟雨楼旁多了3个电信5G微站

　　红船边上的烟雨楼，因唐朝诗人杜牧“南朝四百八十寺,多少楼台烟雨中”的诗意而得名。边上的基站旁，安装师傅徐丽翔和柴勇锋抬着一个贴着电信5G标志的微站往上搬，他们正在安装电信5G设备。“来湖心岛安装5G设备跟其他地方意义不一样，以后游客也可以在红船边享受5G高速网络。”徐丽翔说，针对湖心岛的密集区人群，额外增加了3个微站，安装完毕他们还要测试优化，确保5G网络信号的深度覆盖。

　　据悉，中国电信的5G网络已经覆盖了嘉兴的主要城区，在南湖边原有基站基础上，增加了77个点位对5G信号覆盖提质，确保建设精品5G电信网络。

　　为喜迎建党百年，嘉兴南湖革命纪念馆于今年1月启动了展馆整体装修改造，包括展陈改版布展工程和展馆设施提升工程。中国电信嘉兴分公司负责承建纪念馆弱电、安防工程，并对展馆进行WiFi6网络以及5G室分建设。目前已经完成了5G安装设备及调试。

　　据悉，中国电信嘉兴分公司以聚焦百年南湖核心区，重走一大路为重点，辐射嘉兴重要主干道、重要场所等，快速全面推进5G网络建设、平台和产业生态构建，全力打造一张覆盖更广、速度更快、成本更低、体验更好的5G精品网路。

　　打通信息孤岛，实现数据共享

　　现在很多上班族白天忙工作，想下班时间或周末去政府部门办理业务，该怎么办？

　　在嘉兴海宁，市民只要通过政务服务云存柜，就能实现政务服务24小时不打烊。

　　去年，海宁市政务服务和数据资源管理办公室为24小时政务服务自助服务区量身打造了一款云存柜，将云存柜与综合服务自助机配置相连，方便企业、群众办事过程中存取纸质材料和证照。

　　云存柜共有24个柜子可供存放，通过云存柜系统与一窗受理平台互联互通，可办理进驻部门的各类政务服务事项。办事人在浙江省政务服务网选择海宁市业务事项，点击在线办理，上传需要的材料后，输入身份证、手机号等个人信息，系统会将存件码发送到预留手机上，办事人在任意时间将相应材料放入柜中，即可完成收件环节，工作人员收到存件提示，将材料取出，业务随即进入审核阶段。

　　办理的结果件出件后，工作人员将结果件存入柜中，系统会自动发送短信到办件人预留的手机上。办事人就可随时前往24小时自助服务区领取。

　　海宁实现“政务服务24小时不打烊”的背后，离不开中国电信的政务云、电子政务网。2019年开始，基于政务云与电子政务网，运用大数据、云计算、物联网、AI智能等新技术，以社会治理综合指挥服务中心为依托，汇聚全市60余个部门、100多亿条数据，盘活人、事、地、物、情等基础性信息，部署建立了全市统一的社会治理大数据云平台，包括“一朵云·五平台·百系统”，此平台于2020入围年度“全国市域社会治理创新优秀案例”。该项目在嘉兴构建了统一的社会治理云环境，使城市管理像绣花一样精细，全面助力嘉兴市域社会治理智能化水平的提升。

　　江南水乡变身互联网小镇

　　在世界互联网大会永久举办地乌镇，中国电信充分发挥网络和信息化优势，打造的5G创新应用已融入乌镇百姓日常，秀出电信“5G领跑者”实力，尽显5G数字生活生态活力。

　　2019年，中国电信浙江公司助力水乡乌镇蜕变成为全球首个5G小镇，实现全镇5G网络覆盖，创新推广“5G+应急通信”“5G+智慧消防”“5G+智慧警务”等一系列5G应用，提升镇域社会治理智慧化，助力乌镇打造智慧城镇新范本。

　　2020年，中国电信联合生态圈合作伙伴进一步优化乌镇5G网络覆盖水平，落地“5G+智慧新农业”“5G+智能制造”“5G+社会治理”“5G+智慧商业”四大5G创新应用，服务社会经济发展的方方面面，全力打造“5G+智慧乌镇”，实现乌镇5G生活从“有”到“优”的大跨越发展。

　　如今，在乌镇的谭家湾云上农业试验场，中国电信“5G+智慧新农业”，全面实现凤岐茶社云上农业大脑、病虫害识别、农业溯源等农业信息化应用，让田间地头的风吹草动“腾云驾物”。在桐昆集团恒邦厂区纺丝车间，“5G+AI”智能巡检机器人能够实时采集纺丝产线的状态信息，精准高速定位生产过程中的缺陷异常，进一步提升车间生产效率与产品品质。此外，在乌镇康来登小区、南宫社区银杏公寓等社区，中国电信打造的“5G+社会治理”应用，基于5G网络为居民提供了社区管理和社区服务两大功能，让居民因“智能”而住得更加安心。

　　另外，中国电信浙江公司还连续7年对世界互联网大会提供全方位、优质的通信保障服务。特别是在数据安全重要性日益显现的当下，中国电信切实做到全网动员、资源到位，阶段式、精准化落实网络与信息安全保障工作，筑起智慧乌镇“防火墙”。

　　据介绍，中国电信已实现乌镇区域5G网络室外全覆盖，深度覆盖核心保障区室内，景区室外定点实测5G速率下行1.5Gbps，上行150Mbps，可为大会提供“高速率、低时延、大连接”的5G网络服务，充分满足参会人员的各项通信需求，服务水乡百姓日常生活，为乌镇点燃发展新引擎。