日前，诸暨华海氨纶有限公司35千伏华海变3080线进线计量柜发生故障，烧毁一只高压电压互感器，影响了企业的正常生产。当天，国网诸暨市供电公司主要负责人斯江峰正好带队走访企业，马上落实营销部用电检查人员现场踏勘。

　　检查发现，华海氨纶的计量柜投运年份已久，且常年处于运行状态，属于“寿终正寝”。配电装置的一些设备运行竟长达18年，可靠性差，随时可能发生安全事故。根据该公司董事长蔡华峻提出的设备改造意向，营销部当晚就制定改造方案和施工预算，实行综合自动化系统改造。

　　为进一步优化用电环境，3月22日至4月2日，国网诸暨市供电公司开展以“送政策、访实情、解难题”为主题的优化营商环境“百企千户”客户走访专项活动，公司班子成员、部门和供电所负责人等组建25个服务小组，走访100家重点客户和新上重要项目客户，倾听意见和建议；各供电所组建服务团队，有针对性地走访辖区用电客户。

　　这次走访活动，国网诸暨市供电公司走访重点客户和新上重要项目客户100余户，小微企业1000余家，共收集客户用电方面需求和意见建议48条，其中现场解决8条，后续分解落实40条。

　　电量增长是对供电企业提质增效最客观的评价。今年以来，国网诸暨市供电公司以优质服务为抓手，从服务企业复工复产、缩短企业业扩时长、故障快速服务响应、用电方案优化建议等方面下功夫，让企业真正感受到快速服务的电力速度。1至3月，诸暨工业用电量137418.84万千瓦时，同比增长62.62%，居绍兴市首位。

　　（翁均飞 章奇斌）