杭州余杭区仓前街道做细“三服务”，探索家暴处置“三色预警”机制。

　　“三色预警”就是通过历史数据分析、实地走访排摸、来信来访等方式，结合家暴次数、实施伤害、报警情况等因素，对存在家庭暴力或者有家庭暴力倾向的家庭进行分类定级，设置红、黄、蓝三色关注家庭，视不同情节，落实关注回访，并对特殊情况家庭安排心理咨询师、律师，提供专业咨询帮扶服务。

　　仓前街道每季度末对家暴家庭进行评估分析，重新落实分类定级。重点关注因家庭暴力被公安机关处罚或虽未报警但曾因家庭暴力造成受害者重大人身伤害的红色关注家庭，街道、村社二级妇联干部、辖区民警、村社治保主任及时开展联系辅导、上门走访，实时掌握家庭现实状况，视情对加害者开展心理矫正、对受害人开展心理辅导。

　　对有报警记录但未因此被公安机关处罚，或曾发生家庭暴力行为但未报警、取得受害人谅解的黄色关注家庭，由村社妇联主席和治保主任开展联系辅导，帮助化解家庭矛盾；对家庭矛盾突出、存在暴力倾向的蓝色关注家庭，村社干部或者志愿者开展联系辅导，通过“话家常”等方式，逐步化解家庭内部矛盾。

　　街道相关负责人表示，通过“三色预警”以及事前调解联心、事中警情联动处置、事后回访等措施，有效提高了家庭纠纷化解效率，助推家庭纠纷“案结、事了、人睦”。

　　（钟佳菲）