安吉:数字网格巡查,让基层治理“更智慧”
吴丹 陈玉兰
近日,安吉县递铺街道净土社区网格员葛云在网格巡查中发现,有群众反映一路段交通有安全隐患,到现场查看后,她发现该路段车流大,存在私家车、电瓶车随意掉头现象,群众反映情况属实。随后,葛云打开手机里的网格巡查管理系统,快速上传现场照片,并附上说明。街道矛调中心信息指挥室收到消息后,第一时间将此事分配至相关科室处理,在最短时间内消除隐患。
这是递铺街道推行“数字网格”治理模式的创新实践。据了解,递铺街道下辖32个村(社区),区域大、地形复杂,加上网格员力量有限,辖区社会治理有一定难度。深入践行“三服务”,借助数字化改革契机,街道与第三方公司开展合作,积极开发“1+1+N”网格巡查系统,通过“数字网格”建设,实现精准治理。
打开网格巡查系统,环境整治、综合监管、安全监管和综合治理四大块内容一清二楚,其中环境整治主要是长效保洁、绿化养护、市政工程巡查等内容,综合监管以执法类案件为主,安全监管重点是辖区企业安全生产,综合治理以调解矛盾纠纷、热线处置为主。
“巡查发现问题后,简单问题由网格员当场处理,复杂问题需要矛调中心指挥室处理,进行流转。”递铺街道相关负责人介绍,针对四大块内容,街道制定了红黄绿“三色”对比图,经过一次次巡查、整改后,颜色也会从红色变为黄色,再慢慢变为绿色,治理效果一目了然。
运用该系统,还可以通过不同时期的数据分析,对主要问题进行数字化梳理,有针对性开展整治工作。通过系统数字对比和信息处理情况,对部门滞留问题以及推诿责任等行为也能起到监督作用,提高工作实效。
数据显示,该系统自今年运行以来,二级街道四大管理处75个“数字网格”上报事件共15421件,已处理事件13806件,处置率近90%,各部门被分配事件滞留量也大大减少。
基层治理搭上数字化快车,助推递铺街道矛盾纠纷进一步减少,违建管控更加有力,环境卫生明显改善,安全生产能力不断提升。递铺街道党工委委员、人武部长卢培炎表示,接下来,该系统还将进一步完善,新增无人机巡查、感应式监控等多项功能,不断提升街道整体“智治”水平。