“你们这些人真专业，我跑了3个多月都没解决的问题，你们用半天的时间就解决掉了。”近日，在兰溪市矛盾纠纷调处化解中心，饱受漏水之苦却投诉无门的唐先生拉着调解员黄小平和学员徐春彪的手激动地说道。

　　唐先生家住兰江街道丹阳村，去年9月份起家中天花板出现漏水，唐先生多次找到楼上住户商量未果。后来，楼上的何先生（原房东）把房子卖给了阿华（现房东），阿华觉得这是唐先生和何先生之间的纠纷，与自己无关，不想过问。唐先生无奈只好向矛调中心求助。

　　正值梅江镇新聘任的专职调解员徐春彪在市矛调中心挂职锻炼，听闻此事之后便主动请缨，拉着跟班师傅黄小平去给唐先生做调解。徐春彪觉得，问题的关键在阿华，他如果同意将地板重新铺设，那问题就基本解决了。于是主动联系上阿华，对其动之以情晓之以理。阿华本来也有重新装潢该房子的打算，但由于看到唐先生天花板受损严重，担心唐先生问他赔偿，所以才不想过问，现在调解员主动介入，唐先生又表示只要楼上水管修好，不再漏水，剩下的事自己来解决，于是愉快地答应了。

　　据悉，为发挥好市乡村三级矛调中心“重要窗口”作用，进一步提高村级矛盾纠纷化解力，提升基层社会治理能力与水平，兰溪市矛调中心组织开展了村镇两级调解干部赴市级矛调中心上挂学习活动。截至目前，已有21名村级调解干部完成学习任务，上挂学习期间参与矛盾纠纷化解123起，调解成功112起，调解成功率91.1%。