“您的工具箱找到啦，网格员这就帮您送过来。”日前，文成县玉壶镇中村村党支部书记胡立茂与村民胡大爷联系，将其丢失的工具箱找到送回。

　　原来，当天一早，胡大爷托女儿通过微信给村委会发了寻找丢失物品的诉求，村书记接到“订单”后，通过查看村内监控，成功找到箱子并组织网格员“送单”。这种“接单—派单”的模式在玉壶镇屡见不鲜。

　　“家家有侨胞，人人是侨眷”，是玉壶镇的真实写照。为应对侨乡基层治理面临的观念差异、互动性不强等诸多困境，当地探索开发出具备收集意见建议、服务咨询、诉求反映等功能的“数智村居”管理平台。该平台还建立了线上“三务”公开板块，安排专人负责，对村集体收入和支出等党务、村务、财务公开内容进行拍照或扫描上传，确保“三务”实时公开，实现村级事务共商、建设共管、成效共评。

　　同时，玉壶镇还发挥基层党组织领头雁作用，立足侨情村况，探索实施“支部领治、多网协治、党群议治、云端智治、人才引治”五治新模式。并逐步在各村建立起“红色议事厅”，通过党组织“牵”，各方代表、海外华侨“议”，资源统筹“用”，协调开好“阳光议事会、村务监督会、乡贤恳谈会”，不断优化决策过程，决策能力日益符合智能化、科学化，完善了吴垟水巷停车场、彩虹游步道、海绵城市公园等基础设施，推进了一批进度缓慢的民生工程，侨乡村民满意度持续提升。

　　近年来，文成以温州市首个打造的乡镇级“一中心八专区”矛调中心为基础，逐步向条件较为完备的大镇（社区）推进建设，精心打造好村级社会治理综合服务工作站和离任村干部金牌调解工作室。基于已有的矛调体系，调动利用好和事佬、离任村干部等资源，织好便民服务网，打通服务群众“最后一公里”。