数字赋能美好生活

　　——2021光荣浙商刘琼和米络星集团

　　黄丽丽 金长青

　　春夏上新季，在杭州米络星集团的KK直播间里，主播充满激情地介绍着当季新品服饰，仅仅通过架设一台手机、一个收音器，画面和声音便实时传送给观看直播的消费者，他们可以一键下单想要的产品，由工作人员现场打包，不日便可抵达。

　　而在千里之外的瑞金市黄柏乡坳背岗，碧油油的脐橙果树漫山遍野，面积达到一万多亩，到了丰收的季节，通过米络星旗下“K鲜森”的品牌赋能，不化妆、不打蜡、不催熟的赣南脐橙以崭新面貌亮相水果市场，身价倍增，成了赣南老区群众增收致富的“摇钱果”。

　　这是米络星集团以数字赋能美好生活的两个经典场景。通过以数字化赋能农业现代化、文旅融合发展，米络星集团不断改写着人们对“直播”“流量”的传统印象。目前，公司业务已涵盖文娱直播、电商直播、教育直播、商务直播四部分，全平台注册用户突破1.5亿，拥有注册主播超过20万人，合作经纪公司超过600家。

　　创新驱动，合规经营，资本向善，这就是光荣浙商的境界。2021光荣浙商、米络星集团董事长刘琼认为：做企业的最大乐趣和价值，是解决社会问题。

　　“数字化让人们美好生活的体验不断突破想象，也让新发展阶段通过文旅融合，巩固拓展脱贫攻坚成果和乡村振兴有效衔接，有了新的可能。”刘琼表示，随着数字化变革的深入和5G、AI等新技术的应用，短视频和直播不断突破边界与各行各业深入融合，米络星集团将始终秉持“视频生活，美好连接”的企业使命，参与构建和谐发展的音视频服务生态，成为浙江数字化浪潮中一朵奔腾闪耀的浪花。

你与世界只差一场直播的距离

　　米络星集团是一家既“年轻”又“资深”的企业。

　　说它年轻，公司初创于2012年，还不到10岁，员工和用户都是年轻一代。

　　但另一面，这又是一家互联网领域的“资深”企业，旗下“KK直播”是行业首个手机直播平台，不到10年时间，用户从亲朋好友发展到1.5亿注册用户，相继被评为国家级高新技术企业、浙江省大数据应用示范企业……

　　刘琼用自己的创业经历告诉我们：互联网时代，跟随没有出路，唯有引领并创造需求，才有一线生机。

　　为什么把目光聚焦在直播？刘琼的理由特别简单：

　　有一天，他在网上看到一段直播视频，说话的残疾人在直播中展现出的阳光、积极的形象，触动了他。他想到，可以将这样的平台搬到移动互联网终端，打造一个文艺、娱乐的大舞台，将优秀的草根主播歌手、民间高手带到大众视野中。2012年9月8日，KK唱响正式上线，短短3个月时间就开始盈利，随后每个月又以30%以上的速度增长。

　　但是刘琼并不因此满足，他深知娱乐秀场的边界是有限的，而互联网真正的价值在于突破边界。在KK唱响的基础上，米络星又打造了一个聚焦广大中青年用户群体的社交文娱直播平台“KK直播”，以主播达人的才艺技能为运营切入点，不断延伸至生活、文化、电商等各个领域，打造内容壁垒，实现直播变现。

　　在米络星，“你与世界只差一场直播的距离”成为主播们真实的写照。

　　他们当中不仅有年轻的创业者，也有农产品的代言人，还有患先天眼疾的90后，但是一旦“触网”，便前所未有地拉近了他们与世界的距离，直播成为了他们快乐创业、了解世界的“桥梁”与“窗口”。在“KK直播”泛娱乐直播业务的基础上，米络星在用户维度、内容维度、增值维度做了全新突破，拓展了以KK购、米络星零售等为代表的直播电商业务，实现公司在直播领域的全产业链布局。

　　“传统行业创业好比登山，互联网创业好比冲浪。山总是在那里的，你准备好了就去登。而浪是一个接着一个的，你必须不断保持技术的优势和创新的动力，才能始终占据行业的潮头。”在刘琼看来，当主要业务趋于稳定后，最重要的是着眼未来。音视频社区、教育直播、职业培训、大数据驱动……面对未来，每一次探索都是崭新的出发。

让网红的流量成为正能量

　　突如其来的新冠肺炎疫情，加速了全民数字化进程。直播作为当前风口上的创新应用，在2020年呈现出前所未有的活力。数据显示，2020年直播用户规模达到5.6亿。

　　“‘直播带货’作为一种新消费形式，重构了‘人、货、场’销售体系，由原来的‘人找货’演变为‘货找人’，使营销更加精准，客户体验提升。但也应该看到，‘网红’的速朽和人们对‘流量至上’的警惕。”刘琼表示。

　　旧的秩序被不断打破，新规则和新标准亟待建立，这个时候，引领者的态度变得至关重要。早在2012年，米络星旗下泛文娱直播互动平台KK唱响刚刚成立，便认定了“正能量”的信念，希望打造一个让普通人展示才华、传播正能量的直播平台。

　　从KK唱响到KK直播，米络星直播产品不断升级壮大，布局全国及南亚、北美、非洲等地，为用户提供含演艺、游戏、体育、旅游、美食等多元化内容，并形成了活跃庞大的直播生态，给予观众、主播有温度的陪伴。

　　在米络星集团总部的文化墙上，有一位主播特别引人注目，她的名字叫周思婷（KK主播名：伊人）——一位患有先天眼疾的90后，在2018年加入KK“百万扶持计划”后，她把直播间当成了自己的舞台，圆了钢琴梦，并获得了稳定的收入来源。

　　“我们搭建KK直播只是一个平台。希望通过我们的引导，让流量成为正能量，让网红‘红’起来。”刘琼向我们解释了米络星在诸多平台激烈竞争的时候，却积极投身公益事业，潜心研究如何扩展用户广度的原因。

　　2017年，KK直播推出原创“直播+非遗”系列节目《匠人与匠心》，通过直播的方式，让更多观众了解中华民族几千年传承的璀璨艺术文化；2018年，KK直播与光明网联合推出《青春遇见戏》地方戏曲传承系列直播，让观众通过直播感受不同地方戏曲原汁原味的独特魅力，平均每场吸引约35万用户观看，总点击量超过600万。

　　当下，直播间已成为众多“网红”们奋斗的舞台。米络星执着地把机会留给像周思婷这样的“追梦人”，积极承担平台的社会责任。截至目前，KK直播已完成正能量直播活动9000余场，涉及教育、科技、扶贫、公益、娱乐、文化等领域，累计直播时长近4万小时，在线观看5.2亿人次。

“直播+”开启产业融合新未来

　　回溯直播发展的历程，大致经历了三个阶段：直播1.0时代以秀场、游戏直播为主，直播2.0时代以电商直播为主，随着直播日常化，应用场景愈加丰富，直播行业开始步入3.0时代，“直播+”全面赋能各行各业。

　　“准确地来说，直播应当被理解为一种工具而不是一个产业。”刘琼打了个比方，直播将成为未来社会的“新型基础设施”，作为一种便捷、更高效的信息交互方式持续前进，拥有巨大的升级潜力和赋能空间。

　　2020年“双十一”到来之际，米络星集团推出首款电商核心产品——“K橙布公”，旗下文娱直播平台KK直播联合社交电商平台KK购，共同助力赣南地区滞销农产品销售。KK直播优选100名主播达人，深入江西瑞金实地考察赣南脐橙种植基地，与当地果农一起全网直播采摘、品尝脐橙。活动上线第一天，KK购赣南脐橙成交量就破7000斤。

　　“当地农户只懂种植，很多好品质的农产品卖不出好价格。”刘琼分享了他与团队助力赣南脐橙销售的细节：比如建立分级选果机制来打造脐橙产品的标准化，IP创意化包装重塑产品形象，统一包装统一发货统一售后做到服务流程化，以及运用“社交私域流量+直播带货”等一系列动作，提升了整个产品的溢价能力。由米络星包装卖出的脐橙相比其他渠道，平均每斤溢价一元。活动上线至今，为赣南革命老区卖出脐橙400万斤。

　　除了直播严选脐橙品质，网红达人还为果民、商户免费开展直播带货的技能培训，让直播成为乡村们的“新农活”，让手机成为“新农具”，以直播带货的新方式提升当地特色产品的销量，提高农民个人收入，带动当地产业发展。

　　“我认为，一场好的农产品直播，受惠的不仅仅是经济欠发达的村县。对整个社会而言，它向大众展示社会主义新农村建设的成果，起到树立标杆示范作用。在直播的风口之下，吸引社会资源更多倾向于巩固脱贫攻坚成果。对于我们电商直播平台而言，又能吸引导入更多元化的流量。”刘琼表示，企业除了承担经济发展责任，还要与时代的发展同频共振。

　　面对全球疫情的持续影响，接下来，米络星集团将充分利用“直播”这一助农帮扶的“重要利器”，持续做好以数字化赋能乡村振兴和农产品产业升级。与此同时，利用海外布局和资源优势，将旗下直播平台打造成为向世界展示国内文旅融合成果的重要窗口。