采访“春节留武十大礼包”，感受最深的是其中蕴含的服务理念：以系统的、持续的、精准的服务，给外来务工人员“回家过年的感觉”。

　　这种理念遵循的是春节的“待客之道”。今年武义有10万名外来务工人员留下过年，他们为此放弃了很多。武义作为“主人”，就要站在“客人”角度，主动考虑“客人”所需，尽其所能提供细致周到的服务。

　　这种理念也是平常日子服务群众的个中之义。在推进“三服务”2.0版的过程中，我们面临着群众日益多元的服务需求，必须提供包括工作、生活、休闲、学习等方方面面的综合服务供给，通过市县乡村之间的跨层级联动、跨部门协同，借助数字化手段实现精准覆盖、精准送达。 （本报记者 金春华）