老“麟”帮办
治辖区“疑难杂症”
杜伊凡 陆欣
“我老公是外地人。现在想把孩子的户口从老公那迁到我户下,方便就近上学。”这两天,家住金华市婺城区乾西乡的倪女士,托人给婺城公安分局乾西派出所竹马联勤警务站带来了一封求助信。倪女士在信中说,她的户口簿在自己后妈处。10多年前,后妈以外出务工为由离开家,再没回来过。“孩子上学落户的事情很着急,不知道该怎么办才好。”
了解事情原委后,乾西派出所竹马联勤警务站的老“麟”帮办团成员朱华栋立即为倪女士处理此事。因有办证中心工作的经历,朱华栋主动承担起了代办员的角色。
研究最新户籍办理要求和就学政策,同时与办证中心工作人员多次沟通、讨论,确认解决方案后,朱华栋第一时间带着倪女士一家,前往办证中心办理了迁户手续,成功化解了这一难题。
近年来,乾西派出所坚持党建引领,以“红色示范所队”建设为契机,全警落实“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷“联处联调”工作机制,依托老“麟”帮办团让辖区矛盾纠纷化解、民情民访代办步入了快车道。2018年7月以来,累计处理帮办事项156件,化解矛盾纠纷658起,调解金额共计830万余元,收到锦旗26面、感谢信7封,成功率达99.6%。
如今,老“麟”帮办团已经是当地群众的“娘家人”,大事、小事、急事、难事都找帮办团。“努力使辖区群众的获得感更足、幸福感更多、安全感更有保障,真正实现老‘麟’帮办事事有回音,件件有着落。”乾西派出所所长杜武权说。