“谢谢，这次真的是多亏了调解中心的几位同志，才得以让建设工程复工，项目投产也终于有了保障。”诸暨市邓特纺机有限公司总经理周邓飞看到诸暨市建筑业矛调中心几位同志又来到工地查看工程建设进度，连声表示感谢。

　　近日，项目业主周邓飞与工程施工单位负责人赵腾飞达成了调解协议。此后每隔一段时间，调解中心的几位同志都要去工地现场踏勘，及时与双方沟通，督促双方履行调解协议。项目业主这边要督促其按规定将工程款拨付到位，施工单位要督促他们确保工程推进进度。有了调解中心全过程跟踪督促，及时处理化解工程建设过程中碰到的问题，如此一来双方都能愉快地把问题妥善解决好。

　　建筑工程领域情况十分复杂，每年都要发生数起因合同纠纷、结算纠纷等引发的建筑业矛盾纠纷事件，不但对建筑业健康发展造成了一定的影响，而且也影响了营商环境。诸暨市建设局有关负责人郦挺说，虽然建设局有专门的工程科、稽查队对建筑市场进行监管，调解建筑业矛盾纠纷，但由于日常事务性工作多，而且又不是专职的调解中心，对当事人产生不了说服力。

　　去年9月，诸暨市建设局开始筹建建筑业矛盾纠纷调解中心。专门从局里抽调人员又聘用了两位从建筑业稽查岗位上退休下来的老同志，成立了诸暨市建筑业矛盾纠纷调解中心。

　　邓特纺机公司是诸暨市招商引资落户到应店街的一家企业，去年11月，已经停工4个多月的这起建筑业矛盾纠纷案子递交到了调解中心，成为调解中心成立办理的第一起案子。据调解人员介绍说，从去年7月底开始，该案子在建设局工程科、稽查科和应店街镇政府多方协调下一直没有什么进展。递交到调解中心后第二天，调解人员赴实地调查情况，接着与双方各自谈判。经过一个月时间多轮背对背地调解，调解中心把当事人双方邀请到中心进行当面调解，从早上9时开始一直到下午1时半，一次次地谈判做工作，双方最终心平气和地接受并在调解协议书上签字。

　　“当时接手这案子时，双方提出的条件一点都不肯作出让步，我们前期做了大量工作，详细地掌握了各种情况，然后从情和理上入手，还有对建筑业市场所掌握的行情出发，找到了双方谈判的突破口，让当事人双方心服口服。”调解人员说。