木易 文/图

　　日前，由中外两家世界500强整车制造商转型出行服务商合资打造的互联网高品质出行品牌——耀出行在正式上线满一周年之际，在总部杭州隆重举行战略合作签约仪式暨媒体发布会。

　　作为完美出行品质的创领者，发布会上，耀出行宣布与一流商学院中欧国际工商学院“卓越服务实验室”启动合作，商业实践链接学术殿堂，进一步探索卓越服务真谛；并与国际酒店管理名校瑞士洛桑酒店管理学院（EHL）等10余家战略合作伙伴签署合作协议，共创高品质出行服务生态圈。为激励卓越服务的一线代表——出行管家不断磨砺专业技能、提升服务品质，会上还对耀出行六大运营城市的优秀管家代表进行了颁奖表彰。

　　自2019年12月3日在杭州正式上线以来，耀出行快速拓展城市布局，一年连开六城，包括杭州、广州、成都、西安、北京、上海等城市，探索了商旅接送机、会务用车、商务用车、家庭包车、儿童用车等高品质出行服务场景，并开创了高品质出行“六耀素”服务标准：耀安全、耀信赖、耀专属、耀礼遇、耀空间、耀体贴。凭借官方直营的B2B/B2C模式、统一的梅赛德斯-奔驰豪华汽车、卓越的管家式服务，耀出行在快速拓展的同时也赢得了良好的市场口碑，注册用户数量与日活跃度双双实现快速增长，月均增长率近80%，备受商旅人士及企业客户等消费人群的青睐，已为超过3000家企业服务，累计里程可绕地球300圈。此外，耀出行先后服务2019世界浙商大会、2020第三届中国国际进口博览会德国展团、2020新经济领航人物峰会，已成为世界级峰会标配服务商。

　　吉利科技集团总裁、耀出行董事长刘金良说：“作为吉利与戴姆勒之间首个战略合作项目，耀出行展现了双方合作共赢提供高品质服务的目标，在出行服务领域树立了全新的行业标杆。”

　　作为互联网高品质出行品牌，耀出行聚焦互联网创新技术，不断优化用户出行体验。通过运用大数据、人工智能、机器算法学习等互联网技术，耀出行自主研发搭建起以预约制为主的机器智能派单系统，用户可最早提前一个月在线下单。互联网技术的运用大大提高了耀出行的运营服务效率，降低了运营成本，能让更多人以合理的价格享受到高品质出行的服务与美好。

　　此外，为满足用户在不同场景下的需求，耀出行还依托数字化技术提供在线定制化、个性化服务。未来，汽车科技发展带来的创新出行体验，将会让出行场景在商业模式上得到延伸和扩展。依托戴姆勒和吉利在各自领域的科技创新，人工智能和智能互联等前沿汽车智能科技将领先应用到耀出行运营车型上，为客户提供更加智能人文的出行礼遇。