老旧小区改造如何才能造福百姓？小区垃圾分类怎样实现分门别类？如何规范住宅底层商铺的经营秩序？面对小区治理的千头万绪，杭州市拱墅区小河街道以党建引领创设“红茶议事会”机制赋能三方协同，在最短时间内解决百姓家门口的关键“小事”，夯实小区基层治理基底。

　　都说“众口难调”，但小河街道的“红茶议事会”能在2小时内让居民达成共识，多亏有了“促动师”——这个角色通常由党员担任，负责引导居民共商改造细节、聚焦重点问题、汇总个性意见、促进方案改良。

　　11月，围绕老旧小区改造，在余杭塘路社区的“红茶议事会”上，塘河南区27幢业主中的党员代表建议拆除楼下的违建车库，并于会后向“促动师”递交了一份该幢全体业主签名的申请书。小区专员拿到这份申请书后，立即联系施工单位制定拆除改建方案。前段时间，在挖掘机的作业声中，小河街道塘河南区27幢的违建车库被拆除了。

　　在随后召开的“红茶议事会”上，27幢的党员居民代表进一步提出：“拆除违建车库后，我们希望安装通透式的非机动车棚和充电桩，让大家安心给电动自行车充电。”这份提议迅速获得与会者认可，进入方案沟通环节。

　　为了让每一位居民倾心吐意，小河街道依托“城市眼·云共治·小河网驿”平台开发了“红茶议事会”线上会议系统，以短信推送或扫描二维码的形式邀请居民上线议事，扩大了议事主体范围，让小区问题在内部流转，增强了基层党员群众参与治理的积极性。小河街道纪工委还组建了监察联络员队伍，组成“红茶议事会”监督保障组，对改造项目的设计施工、资金使用、质量保障等方面提相关建议；依托今年新上线的“居民信箱”，核实问题、反馈落实，推动监督有效覆盖。

　　据悉，小河街道已召开线上线下专题“红茶议事会”90余场次，涉及老旧小区改造提升、垃圾分类、“五水共治”、平安宣传等多个主题，参会人员2000余人次，共收集、采纳有价值的意见和建议近千条，成功破解小区治理难题300余项。