本报杭州11月30日讯 （浙江老年报记者 汪成明　张伟群） “这个App可以挂号、办社保、交水电费，在家里就可以把很多事情办好。”镜头前，两位主播亲切地叫着爷爷奶奶，讲解怎样找学做菜的视频，怎样给老年交通卡充值……现场围观的不少老人拿出手机，跟着主播学起来，工作人员也手把手地教。

　　11月30日上午９时，杭州市第二社会福利院开了一场特别的直播——教老年人使用智能手机。这是浙江老年报联合省委老干部局共同推出的“康乃馨”公益助老活动首场网络直播，10余万人次在浙江新闻客户端和抖音直播平台围观。

　　浙江作为全国数字经济先发地，小到个人消费，大到城市管理，数字技术正在改变人们的生活。但全省老龄化率达22.87%，部分老年人也存在着智慧化的困扰。为帮助有需要的老年人跨越“数字鸿沟”，11月25日起，浙江老年报联合省委老干部局共同推出“康乃馨”公益助老活动。活动免费提供3个“一”的公益服务：开通一条热线0571-85310681，征集老年人在数字时代遇到的困难，同时征集助老志愿者。截至11月30日18时，热线已接到近百个电话，百余位公益使者报名；提供一次线上线下培训，为希望掌握智能设备使用技能的老年人上门服务或集中授课；接下来，还将组织一次走访，组织老年人参观我省数字化建设项目，深切感受数字化时代的巨大变化。

　　“康乃馨”活动推出后，在社会上形成强烈反响。浙江老年电视大学特意推出10节课件，希望分享到浙江新闻客户端，供老年观众免费收看。杭州退休干部职工大学有意向长期开设老年人数字技能教学公益课堂。

　　接下来，主办方将寻找有温度的智慧技术，推动智慧企业特别是智慧养老企业开发更多适老化的智能产品和服务；寻找有温度的商家，鼓励更多商户在电子支付时代保留传统支付方式，让老年人拥有熟悉的场景；寻找有温度的服务窗口，多开设适合老年人的办事通道或提供更便捷的办事流程。