杭州市上城税务立足税收工作，深入推行“非接触式”办税缴费和“最多跑一次”，不折不扣落实各类税费优惠政策，为企业送上舒心、贴心和及时的税收服务，切实提升企业获得感。

　　减税降费，为小微盘活资金。上海天路保安服务有限公司杭州分公司作为典型的劳动密集型企业，2020年受疫情影响复工困难，一季度收入也较去年同期下降15.60%。随着企业全面复工复产，资金压力也逐步增加。在全面落实税收优惠政策的专项工作中，上城税务重点梳理了区内职工人数多、复工复产难的企业，作为重点宣传辅导对象。在了解到该企业具体情况和实际困难后，上城税务工作人员借助线上辅导平台，针对该企业开展一对一的远程辅导，帮助企业及时享受小型微利企业所得税减免优惠、延缓缴纳企业所得税和社保费减免政策。截至10月，该公司减免企业所得税额48.71万元，延缓缴纳企业所得税47.65万元，减免各项社会保险费用109.15万元，大大缓解了企业的人员工资压力。

　　一次不跑，助企业重塑信心。杭州聚丰新材料有限公司是一家专业从事高端聚合物产品研发、生产和销售的高新技术企业。2020年上半年疫情期间因城市交通管制等原因，工人无法按时回到工作岗位，造成企业人员短缺，加之所需的检测机构检验的各项材料也因检测机构人员不足，大大延长了检测报告出具的时间，客户对企业产品存疑，业务拓展受到限制。为重树客户的信心，该企业申请认定国家级高新技术企业。上城税务整合系统数据信息，通过大数据比对核实企业的真实情况，并组织业务骨干主动上门予以核实，让企业申报初审“一次都不用跑”。高新优惠帮助企业减税40余万元，让该企业感受到真实舒心的“税务温度”。

　　雪中送炭，解“喜茶”燃眉之急。杭州灵感之茶餐饮管理有限公司经营的品牌“喜茶”广为人知，这个餐饮行业中新茶饮领域的标杆企业，今年也同样面临疫情带来的经营和资金困难。上城税务通过线上“非接触式”和线下走访相结合方式，第一时间将国家出台的一系列支持疫情防控和经济社会发展的税费优惠政策送到企业手中，帮助企业选择最优惠的税收政策享受，并由专人跟进后续辅导，为该企业办理增值税增量留抵税额退税，共计退还企业155.82万元，为企业盘活资金注入了活力。随着餐饮业的全面复苏，该企业的省内分支机构也越办越多，为解决企业的核算问题，减轻省内企业总分机构税务核算成本，缓解企业开票申报等方面的困难，上城税务积极为企业办理汇总缴纳增值税事项，解决总分机构申报核算难题，有效缓解了企业的燃眉之急。

　　（梁新 姚芸 徐颖）