最近，某互联网公司高管在发表演讲时，使用了带有侮辱色彩的称谓形容自家的用户，因此遭到口诛笔伐。尽管演讲全文并未出现在网上，但仅就截图上下文来看，这位高管宣称“得DS者得天下”时的洋洋得意，还是让人看到了这个互联网头部企业对用户的轻慢。网友纷纷喊话企业当家人：我拿你当雷布斯，你拿我当屌丝。

　　熟悉互联网文化的人都明白，屌丝并非一个雅称，用作自我称呼时可能有自嘲戏谑的效果，但用作对他人称呼时，显然充满了傲慢和贬损。一个以研究用户心理著称的互联网企业，不可能不懂网络流行语的正确用法。看似嘴瓢，实则印证了企业对用户群体的内心态度。

　　尊重用户是互联网健康发展的底线。没有一个用户愿意被贬损人格，成为予取予求的对象，这一点，不过是最基本的“人味”常识。如果一家企业发展到后来，连这点常识都忘掉了，那它一定是哪里出了问题。涉事的这家互联网公司，以高性价比的产品赢得市场份额，“让中国老百姓以最低的代价获得了可承受范围内最智能的生活”，收获了用户如此多的爱戴拥趸，不知感激，反手将一个不雅称谓扣在用户头上，以此显示自己对市场的操控力，显然是被业绩冲昏了头脑。

　　互联网用户之争的核心是价值观之争。看不见摸不着的价值观，决定了公司的决策、产品的调性、企业的形象，决定了企业高管的言谈举止，最后决定了用户的选择。互联网经济也许是用户名经济，但绝不是群氓经济，每个人都会根据自己的经济状况和需求情况作出理性选择，不同的用户群体可能有不同的消费特征，但用“厂妹机”“DS机”之类冒犯性标签为群体画像，相当于公开自身轻视用户的企业价值观。水可载舟，亦可覆舟，或许唯有市场反馈，才能敲打企业家的傲慢无礼。

　　靠用户红利迅猛发展起来的互联网企业，如果不懂得尊重用户，那不仅是企业的不幸，也是互联网文化的不幸。