10月28日，经国网杭州市富阳区供电公司红船党员服务队队员贾磊推介，杭州鸿昊控股集团的负责人通过“办电e助手”查看该集团总部大厦基建用电项目的业扩典型性设计。在设备初步选型后，配电房设备布局以三维图形立体展示，设备型号、功能、尺寸等一一标注，原本设计图纸上的抽象线条跃然眼前。

　　这是富阳区供电公司红船党员服务队通过项目储备工作模式，为企业提供的一次贴心“提前服务”。

　　据了解，通过建立“阳光业扩”储备项目管控体系，该供电公司主动前移服务关口，超前获取项目用电需求、编制项目储备方案、布局电网配套工程，实现从“企业等电用”向“等企业用电”的转变。

　　“关口前移，我们把用电服务做得更提前，一方面为公司内部统筹协调留下更多的空间，一方面也让客户能够获得更好的办电体验。”富阳区供电公司营销部副主任周涛说道。

　　早在2015年，富阳区供电公司提出“服务关口前移”理念，逐步完善项目储备工作模式，经过试点尝试、修改打磨和扩大应用等多个阶段，已形成较为完善的项目储备工作方案。

　　今年5月，富阳区供电公司实施“阳光业扩”服务新模式，全面应用“阳光业扩”一站通和“阳光业扩”全流程管控平台。在与客户的交流沟通上，该公司通过“办电e助手”平台，在项目储备阶段便将业扩典型性设计、标准化验收卡、接入方案提前发送给客户，并线上告知客户各环节进度，解答客户的各类办电问题，确保每一步都“有迹可循”。

　　前期准备工作做足，快捷便利迎面而来。10月12日，杭州富秀建设工程有限公司临时用电工程正式申请用电，富阳区供电公司通过“阳光业扩”平台关联储备项目流程，快速调用前期制定的供电方案，业扩报装供电方案半小时答复。一周后，工程竣工报验，装表接电与验收通电一体化实行，实现了该工程的快速通电。

　　优化营商环境更进一步、促企发展更上一层。富阳区供电公司积极推进“阳光业扩”储备项目工作模式，让用电服务更提前、项目储备更规范、办电接入更便捷。据了解，今年下半年起，富阳区供电公司“项目储备率”以及“办电e助手使用率”均达100%。