如何更有效地推进安全生产监管和服务指导工作齐头并进？今年以来，余杭区应急管理局坚持问题导向、服务导向、效果导向，通过“三服务”活动解决了一批安全生产领域的重点、难点问题。推动“智慧安监”入基层，即是其中之一。

　　为推动安全生产形势稳定，余杭区充分利用数字经济和数字治理优势，在杭州城市大脑余杭平台架构下打造“智慧安监”系统，对高危企业实行“线上预警+线下指导”双项指导服务。但这套智慧系统在实战中，却在镇街层面遭遇了“水土不服”。

　　最先提出这一问题的，是塘栖镇。该镇是工业集聚重镇，辖区内企业众多，面临着安全生产和消防安全的双重压力。“我们都知道区里有一套‘智慧安监’系统，非常好用。但只有区应急管理局在我们镇的下沉人员才有查看的权限。我们只能被动地接收区应急管理局发现问题之后的预警和通报。”塘栖镇一位负责企业安全生产监管与服务的工作人员表示，这样一来，作为离企业最近的属地镇街，却无法及时掌握企业的安全生产情况，出现了“灯下黑”。

　　接到镇街的诉求后，余杭区应急管理局立即派工作人员前往塘栖镇。“经过调研，我们发现，镇街工作人员无法查看‘智慧安全’系统是因为未开通专网。”余杭区应急管理局有关负责人介绍，该局立即对接网络服务供应商，率先为塘栖镇完成了76条线路、76家企业的网络专线布置工作。目前，全区20个镇街已全部开通网络专线。

　　举一反三。结合“三服务”活动，余杭区应急管理局组建调研队，赴各镇街调研“智慧安监”平台落实落地遇到的问题，收集园区管理功能尚未实现、赋码规则尚需优化、视频算法分析能力有待提升等6类20个反馈问题。针对调研搜集的问题，该局根据优先级制定具体方案及落实时间表、落实资金及对口责任人，逐步解决镇街反映问题，目前6类问题已经全部解决。

　　余杭区应急管理局有关负责人表示，该局将继续务实高效精准开展“三服务”活动，助力镇街应急管理体系和能力建设，推进企业安全生产标准化建设，继续抓重点、补短板、强基础，保障全区安全生产形势稳定向好。

　　（ 姜婷婷 鲁艳 王彪）